Switch to English
Maanantaina 21. elokuuta ilmoitettiin, että Azerocloud & CloudNordic olivat joutuneet vakavan hakkerointihyökkäyksen kohteeksi, mikä johti kaikkien tietojen menetykseen. Pahoittelemme syvästi sitä tilannetta, johon Azerocloud & CloudNordic ovat joutuneet, ja tuhannet asiakkaat ovat kärsineet hyökkäyksestä. Sähköpostit, verkkosivustot, DNS-asetukset ja vastaavat tiedot ovat kadonneet.
Kokemamme suuri kysyntä johtuu siitä, että entisenä Azerocloud & CloudNordic -asiakkaana voit saada verkkosivustosi ja sähköpostisi toimimaan muutamassa tunnissa meillä.
Olemme tällä hetkellä saatavilla tukipalvelussa auttaaksemme kaikkia Azerocloud & CloudNordic -asiakkaita aloittamaan uudelleen, jotta he voivat saada sähköpostinsa toimimaan. Jos paikallinen varmuuskopio on saatavilla, verkkosivusto-osastomme voi mahdollisesti auttaa palautusprosessissa.
Yhteenvetona suosittelemme seuraavia toimenpiteitä päästäksesi takaisin verkkoon:
Tilaathan web-hosting-palvelun ja domainin siirron polar55.io:sta – tarvitset AUTH/EPP-koodin.
Syötä ”ns1.polar55.com” ja ”ns2.polar55.com” ensisijaisiksi nameservereiksi ja tallenna.
Nameserverit päivittyvät 24 tunnin sisällä.
Aseta sähköpostitilisi.
Lataa mahdolliset verkkosivuston varmuuskopiot tai aloita uudelleen alustoilla kuten WordPress.
Huomioithan, että emme valitettavasti voi palauttaa vanhoja sähköposteja Azero:sta. Sama pätee olemassa oleviin verkkosivustoihin, koska kaikki salattiin hakkerien toimesta eikä varmuuskopioita ole saatavilla.
Azero suosittelee ottamaan yhteyttä heidän domain-rekisteröijäänsä, Ascioon, osoitteeseen help@ascio.com saadaksesi AUTH/EPP-koodin.
Tarkistuslista:
Kun olet siirtänyt palvelut ja saanut ne toimimaan kanssamme, muista seuraavat asiat:
Valitse eri salasana sähköpostitileille, kun asetat niitä meille verrattuna siihen, mitä sinulla oli Azerocloudissa. Vaikka ei olisi havaittu tietovuotoja, ei voida taata, etteikö hakkerit olisi saaneet käyttöön asiakkaiden salasanoja ym. Siksi muista vaihtaa salasanasi, jotta et käyttäisi samoja salasanoja, joita käytit Azero:ssa. Tämä koskee kaikkia salasanojasi. Jos olet käyttänyt niitä Azero:ssa, vaihda ne muihin palveluihin.
Kun kirjaudut meillä tai otat meihin yhteyttä, käytä eri sähköpostiosoitetta kuin se, mitä käytit Azero:ssa, sillä se ei voi enää vastaanottaa sähköposteja. Valitse sen sijaan Gmail- tai outlook.com -sähköpostiosoite, joka ei ole yhteydessä domainiisi Azerocloudissa.
Jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@polar55.com, ja yritämme vastata mahdollisimman nopeasti. Voit myös aloittaa palvelujesi siirtämisen meille itse, jotta pääset takaisin verkkoon mahdollisimman nopeasti.
