Τη Δευτέρα, 21 Αυγούστου, ανακοινώθηκε ότι οι Azerocloud & CloudNordic υπέστησαν μια σοβαρή επίθεση από χάκερ, που είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια όλων των δεδομένων. Λυπούμαστε βαθύτατα για την κατάσταση στην οποία βρέθηκαν οι Azerocloud & CloudNordic, καθώς και για τις χιλιάδες πελάτες που επηρεάστηκαν από την επίθεση. Τα email, οι ιστοσελίδες, οι ρυθμίσεις DNS και παρόμοια δεδομένα έχουν χαθεί.
Αυτή τη στιγμή, αντιμετωπίζουμε αυξημένη ζήτηση για το προϊόν μας, καθώς, ως πρώην πελάτης των AzeroCloud & CloudNordic, μπορείτε να έχετε την ιστοσελίδα και το email σας σε λειτουργία μέσα σε λίγες ώρες μαζί μας.
Είμαστε διαθέσιμοι μέσω υποστήριξης για να βοηθήσουμε όλους τους πελάτες των Azerocloud & CloudNordic να ξεκινήσουν ξανά, ώστε να μπορέσουν να έχουν τα email τους σε λειτουργία. Αν υπάρχει διαθέσιμο τοπικό αντίγραφο ασφαλείας, το τμήμα ιστοσελίδων μας ίσως μπορέσει να βοηθήσει στη διαδικασία επαναφοράς.
Συνοψίζοντας, προτείνουμε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε online:
- Παραγγείλετε φιλοξενία ιστοσελίδας + μεταφορά domain στο polar55.com – θα χρειαστείτε έναν AUTH/EPP κωδικό.
- Εισαγάγετε “ns1.polar55.com” και “ns2.polar55.com” ως κύριους nameservers και αποθηκεύστε.
- Οι nameservers θα ενημερωθούν μέσα σε 24 ώρες.
- Ρυθμίστε τους λογαριασμούς email σας.
- Ανεβάστε οποιαδήποτε αντίγραφα ασφαλείας ιστοσελίδας έχετε ή ξεκινήστε από την αρχή με πλατφόρμες όπως το WordPress.
Λάβετε υπόψη ότι, δυστυχώς, δεν μπορούμε να ανακτήσουμε παλιά email από την Azero. Το ίδιο ισχύει και για τις υπάρχουσες ιστοσελίδες, καθώς όλα κρυπτογραφήθηκαν από τους χάκερ και δεν υπάρχει διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας.
Η Azero προτείνει να επικοινωνήσετε με τον καταχωρητή domain τους, Ascio, στο help@ascio.com για να λάβετε τον AUTH/EPP κωδικό.
Λίστα ελέγχου:
Μόλις μεταφέρετε τις υπηρεσίες σας και αυτές λειτουργούν μαζί μας, θυμηθείτε τα εξής:
- Επιλέξτε διαφορετικό κωδικό πρόσβασης για τους λογαριασμούς email κατά τη ρύθμιση μαζί μας, σε σχέση με αυτόν που είχατε στην Azerocloud. Ακόμη κι αν δεν έχουν εντοπιστεί σημάδια παραβίασης δεδομένων, δεν μπορεί να αποκλειστεί ότι οι χάκερ απέκτησαν πρόσβαση σε κωδικούς πελατών. Επομένως, αλλάξτε τους κωδικούς σας για να αποφύγετε τη χρήση των ίδιων με εκείνους που είχατε στην Azero. Αυτό ισχύει για όλους τους κωδικούς σας. Αν τους είχατε χρησιμοποιήσει με την Azero, αλλάξτε τους και για άλλες υπηρεσίες.
- Κατά την εγγραφή ή επικοινωνία μαζί μας, χρησιμοποιήστε διαφορετική διεύθυνση email από αυτήν που είχατε με την Azero, καθώς δεν μπορεί πλέον να λαμβάνει μηνύματα. Αντ’ αυτού, επιλέξτε μια διεύθυνση Gmail ή outlook.com που δεν συνδέεται με το domain σας στην Azerocloud.
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, στείλτε μας email στο support@polar55.com και θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε τη μεταφορά των υπηρεσιών σας μόνοι σας για να επιστρέψετε online το ταχύτερο δυνατό.
