Am Montag, den 21. August, wurde bekannt, dass Azerocloud & CloudNordic von einem schweren Hackerangriff betroffen waren, der zum Verlust aller Daten führte. Wir bedauern die Situation, in die Azerocloud & CloudNordic geraten sind, zutiefst. Tausende von Kunden sind von dem Angriff betroffen. E-Mails, Websites, DNS-Konfigurationen und ähnliche Daten sind verloren gegangen.
Wir erleben derzeit eine hohe Nachfrage nach unserem Produkt, denn als ehemaliger Kunde von AzeroCloud & CloudNordic können Sie mit uns Ihre Website und Ihre E-Mails innerhalb weniger Stunden zum Laufen bringen.
Wir stehen derzeit als Support zur Verfügung, um allen Azerocloud- & CloudNordic-Kunden bei der Wiederherstellung zu helfen, damit sie ihre E-Mails abrufen können. Wenn ein lokales Backup vorhanden ist, kann unsere Web-Abteilung bei der Wiederherstellung helfen.
Zusammenfassend empfehlen wir die folgenden Schritte, um wieder online zu gehen:
- Bestellen Sie Webhosting + Domaintransfer auf polar55.com – Sie benötigen einen AUTH/EPP-Code.
- Geben Sie „ns1.polar55.com“ und „ns2.polar55.com“ als primäre Nameserver ein und speichern Sie.
- Nameserver werden innerhalb von 24 Stunden aktualisiert
- Richten Sie Ihre E-Mail-Konten ein
- Laden Sie Backups Ihrer Website hoch oder beginnen Sie mit Plattformen wie WordPress neu.
Bitte beachten Sie, dass wir alte E-Mails von Azero leider nicht wiederherstellen können. Dasselbe gilt für alle bestehenden Websites, da alles von den Hackern verschlüsselt wurde und kein Backup verfügbar ist.
Azero empfiehlt Ihnen, sich an Ihren Domain-Registrar Ascio unter help@ascio.com zu wenden, um den AUTH/EPP-Code zu erhalten.
Checkliste:
Sobald Sie Ihre Dienste bei uns eingerichtet haben, sollten Sie Folgendes beachten:
- Wählen Sie bei der Einrichtung von E-Mail-Konten bei uns ein anderes Passwort als bei Azerocloud. Auch wenn es keine Anzeichen für Datenschutzverletzungen gegeben hat, kann nicht garantiert werden, dass Hacker nicht auf die Passwörter von Kunden usw. zugegriffen haben. Ändern Sie daher Ihre Passwörter und verwenden Sie nicht dieselben, die Sie bei Azero hatten. Dies gilt für alle Ihre Passwörter. Wenn Sie sie bei Azero verwendet haben, ändern Sie sie auch für andere Dienste.
- Wenn Sie sich bei uns anmelden oder mit uns Kontakt aufnehmen, verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse als die, die Sie bei Azero hatten, da diese keine E-Mails mehr empfangen kann. Wählen Sie stattdessen eine Gmail- oder outlook.com-E-Mail-Adresse, die nicht mit Ihrer Domain bei Azerocloud verbunden ist.
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@polar55.com, und wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Sie können auch selbst damit beginnen, Ihre Dienste zu uns zu verschieben, um so schnell wie möglich wieder online zu sein.
