Switch to English
Op maandag 21 augustus werd aangekondigd dat Azerocloud & CloudNordic getroffen waren door een ernstige hackaanval, wat resulteerde in het verlies van alle gegevens. We betreuren ten zeerste de situatie waarin Azerocloud & CloudNordic zich bevinden, en duizenden klanten zijn getroffen door de aanval. E-mails, websites, DNS-configuraties en vergelijkbare gegevens zijn verloren gegaan.
We ervaren momenteel een hoge vraag naar ons product, omdat je als voormalige Azerocloud & CloudNordic-klant je website en e-mail binnen enkele uren bij ons kunt laten draaien.
We zijn momenteel beschikbaar via support om alle Azerocloud & CloudNordic-klanten te helpen om weer op gang te komen, zodat ze hun e-mail weer kunnen laten werken. Als er een lokale back-up beschikbaar is, kan onze webafdeling mogelijk helpen bij het herstelproces.
Samenvattend raden we de volgende stappen aan om weer online te komen:
Bestel webhosting + domeinoverdracht op polar55.nl – je hebt een AUTH/EPP-code nodig.
Voer “ns1.polar55.com” en “ns2.polar55.com” in als de primaire nameservers en sla op.
De nameservers worden binnen 24 uur bijgewerkt.
Stel je e-mailaccounts in.
Upload eventuele website-back-ups of begin opnieuw met platforms zoals WordPress.
Houd er rekening mee dat we helaas geen oude e-mails van Azero kunnen ophalen. Hetzelfde geldt voor bestaande websites, aangezien alles door de hackers werd versleuteld en er geen back-up beschikbaar is.
Azero stelt voor om contact op te nemen met hun domeinregistrar, Ascio, via help@ascio.com om de AUTH/EPP-code te verkrijgen.
Checklist:
Zodra je je diensten hebt overgezet en operationeel hebt bij ons, houd dan het volgende in gedachten:
Kies een ander wachtwoord voor e-mailaccounts bij het instellen bij ons dan het wachtwoord dat je had bij Azerocloud. Ook al hebben ze geen tekenen van datalekken gezien, het kan niet worden gegarandeerd dat hackers geen toegang hebben gekregen tot de wachtwoorden van klanten, enz. Daarom moet je je wachtwoorden wijzigen om te voorkomen dat je dezelfde wachtwoorden gebruikt die je bij Azero had. Dit geldt voor al je wachtwoorden. Als je ze bij Azero hebt gebruikt, wijzig ze dan voor andere diensten.
Gebruik bij het aanmelden bij ons of contact opnemen met ons een ander e-mailadres dan het e-mailadres dat je bij Azero had, aangezien het e-mailadres geen e-mails meer kan ontvangen. Kies in plaats daarvan een Gmail- of outlook.com-adres dat niet is gekoppeld aan je domein bij Azerocloud.
Als je vragen hebt, stuur dan een e-mail naar support@polar55.com, en we zullen proberen zo snel mogelijk te reageren. Je kunt ook zelf beginnen met het verplaatsen van je diensten naar ons om zo snel mogelijk weer online te komen.
