Τελευταία ενημέρωση: 30.09.2025, 08:53 π.μ.

Γενικά

Polar55
Godthåbsvej 27
8660 Skanderborg
Δανία

Η Polar55 αποτελεί μέρος της nordicway ApS
ΑΦΜ: DK40745769

Οι πελάτες πρέπει να πληρούν και να δεσμεύονται στα παρακάτω:
- Να είναι 18 ετών και άνω ή να διαθέτουν έγκριση από τον νόμιμο κηδεμόνα τους.
- Να διατηρούν ενημερωμένες τις πληροφορίες επικοινωνίας ώστε η Polar55 να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους μέσω ταχυδρομείου, email και τηλεφώνου. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω του πίνακα ελέγχου (control panel).
- Να διασφαλίζουν την καλύτερη δυνατή ασφάλεια για την πρόσβαση στο web hosting και στο control panel.
- Η Polar55 διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί αλλαγές στους όρους και προϋποθέσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι νέοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν και για υπάρχοντες πελάτες και συνδρομητές.

Πληρωμή

Η υπηρεσία φιλοξενίας ιστοσελίδων παραγγέλνεται για ολόκληρο έτος κάθε φορά, τόσο για νέες παραγγελίες όσο και για ανανεώσεις. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για σφάλματα κατά την εγγραφή ή σε περίπτωση διακοπής πριν τη λήξη της περιόδου. Θα λάβετε υπενθύμιση μέσω email λίγο πριν από την ημερομηνία λήξης. Αν ένα domain δεν πληρωθεί ή δεν ανανεωθεί εγκαίρως, θα τερματιστεί αυτόματα και τα δεδομένα στο web hosting θα χαθούν. Η Polar55 μπορεί να προσαρμόσει τις τιμές προς τα πάνω ή προς τα κάτω οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεάσει μια τρέχουσα περίοδο. Οι αλλαγμένες τιμές θα ισχύουν μόνο από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Εάν αγοράζετε ένα domain μέσω του Polar55.com ως επιχείρηση, είναι σημαντικό να παρέχετε τον αριθμό CVR σας όπου είναι δυνατόν. Η αποτυχία παροχής του μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχημένη παραγγελία. Η Polar55 δεν φέρει ευθύνη για τέτοια σφάλματα αν προκύψουν επειδή ο πελάτης δεν παρείχε τον αριθμό CVR όπως ζητήθηκε.

Οι εκπτώσεις γνωριμίας που προσφέρονται κατά τη δημιουργία υπηρεσίας φιλοξενίας στην Polar55 ισχύουν μόνο για νέους πελάτες. Οι υπάρχοντες πελάτες δεν δικαιούνται εκπτώσεις γνωριμίας, για παράδειγμα, κατά την αγορά επιπλέον υπηρεσιών φιλοξενίας.

Αναβαθμίσεις και Υποβαθμίσεις

Αν επιθυμείτε να αναβαθμίσετε, θα πληρώσετε για το υπόλοιπο διάστημα της τρέχουσας συνδρομής. Στη συνέχεια, η φιλοξενία θα ανανεωθεί στη νέα πλήρη τιμή κατά την ημερομηνία ανανέωσης.

Σε περίπτωση υποβάθμισης, το πιστωτικό σας υπόλοιπο θα καταγραφεί στον λογαριασμό σας. Το πιστωτικό αυτό θα χρησιμοποιηθεί για ανανεώσεις νέων προϊόντων πριν από οποιαδήποτε πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Το πιστωτικό υπόλοιπο δεν επιστρέφεται.

Διακοπή Υπηρεσίας

Οι πελάτες μπορούν να διακόψουν την υπηρεσία φιλοξενίας τους οποιαδήποτε στιγμή, είτε άμεσα είτε στο τέλος της περιόδου. Η Polar55 μπορεί να τερματίσει την υπηρεσία του πελάτη με προειδοποίηση ενός μήνα. Αν δεν τηρηθούν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις, η Polar55 μπορεί να διακόψει την υπηρεσία του πελάτη άμεσα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβετε γραπτή εξήγηση για τη διακοπή. Η Polar55 διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί οποιαδήποτε στιγμή αν έχει υπάρξει παραβίαση των όρων.

Αν επιθυμείτε να διακόψετε την υπηρεσία, αυτό μπορεί να γίνει μέσω του control panel της Polar55, το οποίο είναι ο προτιμώμενος τρόπος. Με αυτόν τον τρόπο επιβεβαιώνετε την κυριότητα του λογαριασμού που διακόπτεται. Αν η ανανέωση ενός προϊόντος πραγματοποιηθεί χωρίς να ακολουθηθούν αυτές οι προϋποθέσεις, τα ποσά δεν θα επιστραφούν. Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο control panel σας, μπορείτε να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης. Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο email που συνδέεται με τον λογαριασμό, η διακοπή μπορεί να γίνει μόνο γραπτώς και πρέπει να συνοδεύεται από έγκυρο δημόσιο έγγραφο, όπως δίπλωμα οδήγησης, κάρτα ασφάλισης υγείας, διαβατήριο ή παρόμοιο. Οι πληροφορίες στο έγγραφο πρέπει να ταιριάζουν με τα στοιχεία που υπάρχουν στον λογαριασμό.

Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο email που συνδέεται με τον λογαριασμό, δεχόμαστε επίσης αιτήματα διακοπής μέσω email. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση της διακοπής, η οποία θα θεωρείται οριστική μόνο αφού απαντήσετε σε αυτήν. Αυτό είναι απαραίτητο για να διασφαλιστεί ότι είστε ο κάτοχος τόσο του λογαριασμού όσο και του email.

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας και τα domains ανανεώνονται αυτόματα, εκτός αν υποβληθεί αίτημα διακοπής προς την Polar55.

Domains

Ως πελάτης, είστε υπεύθυνος να διασφαλίσετε ότι το domain που παραγγέλνετε δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Η Polar55 δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε αξιώσεις τρίτων. Επιπλέον, οι αγοραστές πρέπει να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τη δανική νομοθεσία. Τα domains καταχωρούνται στο όνομα του πελάτη. Η Polar55 ενεργεί ως μεσολαβητής μεταξύ του πελάτη και του καταχωρητή. Όπως και στη φιλοξενία, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για σφάλματα κατά την εγγραφή.

Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίζει ότι οι καταχωρημένες πληροφορίες επικοινωνίας είναι σωστές. Με την αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων, επιβεβαιώνετε ότι κατανοείτε και συμφωνείτε με αυτήν την υποχρέωση.

Χρήση

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας μας προορίζονται αποκλειστικά για αποθήκευση αρχείων ιστοσελίδων. Οποιαδήποτε άλλη μορφή αποθήκευσης δεδομένων δεν επιτρέπεται. Οι υπηρεσίες φιλοξενίας μας δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ανταλλαγή αρχείων, όπως αρχεία mp3, βίντεο, ταινίες κ.λπ. Μεγάλα αρχεία ή αρχεία χωρίς συνάφεια με την ιστοσελίδα σας δεν επιτρέπονται. Η χρήση scripts επιτρέπεται, εφόσον δεν επιβαρύνουν αδικαιολόγητα τον διακομιστή. Η Polar55 διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει μια ιστοσελίδα εάν υπάρχει υποψία παραβίασης αυτών των όρων.

Η αποστολή μαζικών email από τον διακομιστή δεν επιτρέπεται. Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή παρόμοιων μηνυμάτων. Επιτρέπεται η αποστολή έως 150 email ανά ώρα.

Ιστοσελίδες που περιέχουν γραφικό σεξουαλικό περιεχόμενο δεν επιτρέπονται. Ερωτικό περιεχόμενο σε μορφή κειμένου επιτρέπεται. Η Polar55 θα κάνει υποκειμενική εκτίμηση για το αν μια ιστοσελίδα παραβιάζει αυτήν τη διάταξη. Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε μια ιστοσελίδα εάν υπάρχει υποψία παραβίασης αυτών των όρων.

Πρόσθετα προϊόντα από τρίτους

Η Polar55 προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να αγοράσουν ορισμένες υπηρεσίες από τρίτους παρόχους. Οι πελάτες της Polar55 δεσμεύονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των τρίτων και πρέπει να εξοικειωθούν με αυτούς.

Η Polar55 μπορεί να σταματήσει να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων ή οποιεσδήποτε ενημερώσεις τους χωρίς προειδοποίηση και χωρίς ευθύνη έναντι των πελατών της.

Τα τρέχοντα πρόσθετα προϊόντα από τρίτους περιλαμβάνουν το Marketgoo SEO.

Η Polar55 ενεργεί ως μεσολαβητής και δεν φέρει ευθύνη για το παραδοθέν προϊόν. Καθώς τα πρόσθετα προϊόντα αγοράζονται από τρίτους και παραδίδονται/ενεργοποιούνται άμεσα στον πελάτη, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων για την προπληρωμένη περίοδο.

Ωστόσο, οι πελάτες μπορούν να διακόψουν τη συνδρομή τους οποιαδήποτε στιγμή μέσα από το control panel φιλοξενίας.

Εάν ο πελάτης διακόψει τη συνδρομή φιλοξενίας που σχετίζεται με το πρόσθετο προϊόν, η συνδρομή του πρόσθετου προϊόντος θα τερματιστεί αυτόματα την ίδια ημερομηνία λήξης.

Αποποιήσεις Ευθύνης

Η Polar55 δεν φέρει ευθύνη για οικονομικές ή προσωπικές απώλειες λόγω λειτουργικών διακοπών. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί η Polar55 να θεωρηθεί υπεύθυνη για απώλεια εσόδων, απώλεια αναμενόμενων πωλήσεων ή δαπάνες που σχετίζονται με την αποκατάσταση χαμένων δεδομένων, απώλεια φήμης ή παρόμοια ζητήματα. Αυτό ισχύει υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και δεν αλλάζει, ακόμη και αν η Polar55 έχει ενημερωθεί για πιθανά προβλήματα. Η υποστήριξη της Polar55, σε συνεργασία με τους προμηθευτές μας, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχεία επίλυση τυχόν λειτουργικών ζητημάτων. Αν η Polar55 έχει επιδείξει αμέλεια, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις προαναφερθείσες απώλειες. Επιπλέον, σε περίπτωση ανωτέρας βίας, η Polar55 δεν φέρει ευθύνη για αυτές τις απώλειες. Παραδείγματα ανωτέρας βίας περιλαμβάνουν φυσικές καταστροφές, αλλαγές νομοθεσίας, τρομοκρατία, πυρκαγιά, βανδαλισμό, σαμποτάζ, μποϊκοτάζ και παρόμοια γεγονότα.

Η ισχύουσα δανική και διεθνής νομοθεσία πρέπει πάντα να τηρείται σε σχέση με τη φιλοξενία και την ιστοσελίδα σας. Σε περίπτωση κατάχρησης, υπεύθυνος είναι ο πελάτης και όχι η Polar55.

Η Polar55 διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αφαιρεί ή να τροποποιεί αρχεία από τον λογαριασμό του πελάτη, εάν αυτά επηρεάζουν αρνητικά τη σταθερότητα του διακομιστή. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η σταθερή λειτουργία για όλους τους πελάτες στον ίδιο διακομιστή. Εάν είναι δυνατόν, θα σας ενημερώσουμε για το πρόβλημα, ώστε να έχετε την ευκαιρία να το διορθώσετε. Όταν τροποποιούνται αρχεία ή περιεχόμενο στον διακομιστή σας, θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Η Polar55 διατηρεί επίσης το δικαίωμα να δημιουργεί καθολικά φίλτρα αλληλογραφίας στον λογαριασμό του πελάτη, εάν διαπιστώσουμε ότι ο πελάτης επισημαίνει επανειλημμένα μηνύματα από συγκεκριμένο αποστολέα ως ανεπιθύμητα (spam).

Η Polar55 συναλλάσσεται με ιδιώτες σε όλες τις χώρες του κόσμου και με επιχειρήσεις που είναι καταχωρημένες στη Δανία. Ως ξένη εταιρεία, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές με την Polar55. Ωστόσο, μπορείτε να εγγραφείτε ως ιδιώτης για λογαριασμό ξένης εταιρείας, εφόσον επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Απεριόριστη Κίνηση (Unlimited Traffic)

Η υπηρεσία φιλοξενίας μας παρέχεται εξ ορισμού με απεριόριστη κίνηση δεδομένων, αλλά η Polar55 διατηρεί το δικαίωμα, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, να περιορίσει την κίνηση του πελάτη ή να κλείσει προσωρινά την ιστοσελίδα. Αυτό ισχύει εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί περισσότερη κίνηση από αυτήν που μπορεί να θεωρηθεί εύλογη για τη λειτουργία μιας ιστοσελίδας.

Η Polar55 μπορεί να επιβάλει χρεώσεις για την κίνηση δεδομένων με προειδοποίηση ενός μήνα.

Διακομιστές (Servers)

Για να προσφέρουμε τις πιο σύγχρονες και βέλτιστες λύσεις, είναι απαραίτητο κατά καιρούς να πραγματοποιούνται ενημερώσεις στους διακομιστές μας, κάτι που ενδέχεται να προκαλέσει προσωρινές διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας του πελάτη. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε αυτές οι ενημερώσεις να ολοκληρώνονται το ταχύτερο δυνατόν. Η Polar55 δεν υποχρεούται να ειδοποιεί εκ των προτέρων τους πελάτες για αυτές τις ενημερώσεις.

Οι διακομιστές μας βρίσκονται στη Γερμανία.

Όροι Πληρωμής

Οι τιμές στο Polar55.com αναφέρονται σε EUR (ευρώ), εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά. Τα προϊόντα μας μπορούν να παραγγελθούν και να πληρωθούν μόνο ηλεκτρονικά μέσω της πύλης πληρωμών Stripe. Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με Visa ή MasterCard.

Το ποσό χρεώνεται αυτόματα αμέσως μετά την πληρωμή στην ιστοσελίδα. Αντίστοιχα, η συνδρομή σας χρεώνεται αυτόματα για την επιλεγμένη περίοδο πληρωμής. Η Polar55 δεν επιβάλλει πρόσθετες χρεώσεις στις πληρωμές σας.

Αν λάβετε νέα κάρτα πληρωμής, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι ενημερωμένα στο control panel μας. Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, το domain ή η φιλοξενία σας μπορεί να ανασταλεί. Ως πελάτης, είστε πάντα υπεύθυνος να διατηρείτε ενημερωμένες τις πληροφορίες σας. Ο πελάτης λαμβάνει υπενθύμιση μέσω email όταν πραγματοποιείται αυτόματη ανανέωση· η απόδειξη πληρωμής μπορεί να βρεθεί στο control panel του πελάτη.

Η αυτόματη ανανέωση βασίζεται στον ισχύοντα τιμοκατάλογο. Οι τιμές προσαρμόζονται περιοδικά σύμφωνα με τις μεταβολές του κόστους λειτουργίας. Οι τιμές ενδέχεται να προσαρμοστούν κατά την επόμενη ανανέωση μιας συνδρομής.

Όροι Διακοπής

Όλες οι παραγγελίες τιμολογούνται προκαταβολικά για περιόδους 12 μηνών. Οι διακοπές αυτών πραγματοποιούνται αυτόματα εάν ο πελάτης δεν επεκτείνει την πληρωμένη περίοδο. Οι επεκτάσεις περιόδων μπορούν να γίνουν ανά πάσα στιγμή μέσω του control panel του πελάτη, εφόσον η φιλοξενία δεν έχει διαγραφεί. Τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και τα ονόματα domain είναι εξατομικευμένα για τον πελάτη, επομένως δεν ισχύει το γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης. Δείτε τον Δανικό Νόμο περί Συμφωνιών Καταναλωτών §18, παράγραφος 2, σημείο 3. Μια διακοπή μπορεί επομένως να τεθεί σε ισχύ μόνο μετά τη λήξη της συνδρομής του πελάτη.

Επαναφορά Φιλοξενίας

Αν χρειάζεστε την παράδοση των αρχείων, βάσεων δεδομένων κ.λπ. μετά τη λήξη της φιλοξενίας σας με την Polar55, υπάρχει διοικητική χρέωση 100 EUR χωρίς ΦΠΑ. Τα δεδομένα θα παραδοθούν μόνο αφού λάβουμε την πληρωμή σας.

Μεταπώληση

Εάν γίνει παραγγελία με σκοπό τη μεταπώληση, απαιτείται ο τελικός πελάτης να ενημερωθεί για τον ρόλο της Polar55 ως προμηθευτή. Συνιστούμε επίσης η σχέση πελάτη να καθορίζεται μεταξύ του τελικού πελάτη και της Polar55.

Δεν επιτρέπεται σε πελάτη να μεταπωλεί το προϊόν φιλοξενίας μας υπό το δικό του όνομα, εάν αυτό έχει ως αποτέλεσμα τη δραστηριοποίησή του σε ανταγωνιστική επιχείρηση. Με άλλα λόγια, δεν μπορείτε να λειτουργείτε ως εταιρεία φιλοξενίας χρησιμοποιώντας το προϊόν μας.

Όροι και Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων από Τρίτους Προμηθευτές

Τα παρακάτω είναι οι όροι από διάφορους τρίτους προμηθευτές, όπως οι πάροχοι domain.

Key-Systems GmbH DPA
Hetzner GmbH DPA
From Software
NSEC Solutions
Sampedro ApS
Stripe DPA

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

Διασφάλιση ότι ο πελάτης μπορεί νόμιμα να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στις εφαρμογές/βάσεις δεδομένων που χρησιμοποιούν ή ανήκουν στα Προϊόντα.
Λήψη συναίνεσης από τρίτους για την επεξεργασία, εάν απαιτείται.
Ανταπόκριση σε αιτήματα πρόσβασης/παροχής πληροφοριών προσωπικών δεδομένων εντός των προθεσμιών που ορίζει η νομοθεσία.
Διασφάλιση ότι τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται και, εφόσον απαιτείται, διαγράφονται.

Ο πελάτης γνωρίζει και αποδέχεται ότι η βοήθεια της Polar55 για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων του πελάτη θεωρείται υπηρεσία συμβουλευτικής που χρεώνεται.

Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων

Στο πλαίσιο της παροχής των Προϊόντων στον πελάτη, η Polar55 επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 ("ο Κανονισμός"). Επομένως, έχει συμφωνηθεί η ακόλουθη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων:

Η Polar55 εκτελεί για τον πελάτη τις ακόλουθες πράξεις επεξεργασίας: Αποθήκευση, μετάδοση, αντιγραφή (περιλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας), εμφάνιση και τροποποίηση (σε σχέση με τα backup).

Και τα δύο μέρη οφείλουν να εφαρμόζουν συνεχώς τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που πληρούν τις απαιτήσεις του Κανονισμού, ώστε να διασφαλίζονται τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων.

Η Polar55 πρέπει να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του Άρθρου 28 του Κανονισμού, συμπεριλαμβανομένης της παροχής στον πελάτη της βοήθειας που αναφέρεται στο Άρθρο 28 χωρίς χρέωση ανά ώρα, καθώς και της παροχής πληροφοριών και απαραίτητης τεκμηρίωσης, ώστε ο πελάτης να μπορεί να ελέγχει τη συμμόρφωση της Polar55 με το Άρθρο 28, περιλαμβανομένης της δυνατότητας για ελέγχους και επιθεωρήσεις.

Η Polar55 δικαιούται, με δικό της κόστος και ευθύνη, να χρησιμοποιεί υπεργολάβους που επίσης επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα του πελάτη. Ωστόσο, αν η Polar55 σκοπεύει να αλλάξει υπεργολάβο ή να χρησιμοποιήσει νέο υπεργολάβο, πρέπει να ενημερώσει γραπτώς τον πελάτη τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αλλαγή, ώστε ο πελάτης να έχει τη δυνατότητα να εκφράσει αντίρρηση.

Η Polar55 διασφαλίζει ότι όλοι οι υπεργολάβοι πληρούν τις απαιτήσεις του Άρθρου 28 του Κανονισμού και τις υποχρεώσεις αυτής της ενότητας. Η Polar55 δεν μπορεί να μεταφέρει προσωπικά δεδομένα του πελάτη σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του πελάτη.

Όλη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη πραγματοποιείται σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του πελάτη. Οι οδηγίες αυτές αποτελούν εν μέρει τη βάση της συμφωνίας μεταξύ των μερών, ώστε να μπορεί να πραγματοποιείται η απαραίτητη επεξεργασία για την εκπλήρωση των συμφωνιών με τον πελάτη, και εν μέρει τυχόν ειδικές οδηγίες που μπορεί να δώσει ο πελάτης στην Polar55. Τουλάχιστον, η Polar55 έχει πάντοτε το δικαίωμα να εκτελεί τις ακόλουθες πράξεις επεξεργασίας:

Αποθήκευση, μετάδοση, αντιγραφή (περιλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας) και εμφάνιση.

Εάν ο πελάτης δεν δώσει διαφορετικές οδηγίες στην Polar55, η Polar55 δικαιούται και υποχρεούται να διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη το αργότερο εντός τριών μηνών μετά τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ των δύο μερών.

Δεδομένου ότι πρόκειται για λύση αυτοεξυπηρέτησης, ο πελάτης αποδέχεται ότι η Polar55 δεν γνωρίζει ποιες κατηγορίες υποκειμένων δεδομένων επεξεργάζεται. Η Polar55 θεωρεί ότι επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο για πελάτες και χρήστες και όχι για άλλες κατηγορίες υποκειμένων.

Ο πελάτης αποδέχεται ότι ΔΕΝ μπορεί να χρησιμοποιεί τα Προϊόντα για επεξεργασία ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων που καλύπτονται από το Άρθρο 9 του Κανονισμού (ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, βιομετρικά δεδομένα κ.λπ.), καθώς τα Προϊόντα δεν έχουν σχεδιαστεί για αυτόν τον σκοπό. Συνεπώς, είναι αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη εάν χρησιμοποιεί τα Προϊόντα κατά παράβαση αυτών των όρων.

Εάν υπάρξουν αλλαγές στις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων ή στις κατηγορίες υποκειμένων δεδομένων που η Polar55 επεξεργάζεται για τον πελάτη, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Polar55.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων εδώ.

Ανάκτηση Δεδομένων

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τη λύση αυτοεξυπηρέτησης της Polar55 για να εξάγει δεδομένα από τις εφαρμογές ή τις βάσεις δεδομένων του.

Η βοήθεια της Polar55 σχετικά με την εξαγωγή δεδομένων χρεώνεται ως υπηρεσία συμβουλευτικής.

Αντίγραφα Ασφαλείας (Backup)

Τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται για 14 ημέρες σε απομακρυσμένη τοποθεσία εντός χώρας της ΕΕ. Δημιουργείται καθημερινό στιγμιότυπο (snapshot) που αποθηκεύεται ξεχωριστά για 14 ημέρες. Επιπλέον, τα αντίγραφα ασφαλείας αντικατοπτρίζονται (mirrored) σε τρίτη τοποθεσία σε άλλη χώρα της ΕΕ, όπου αποθηκεύονται για 3 μήνες. Οι δύο αυτές απομακρυσμένες τοποθεσίες είναι πλήρως απομονωμένες μεταξύ τους, διασφαλίζοντας ότι δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ τοποθεσίας Α και Β, κάτι που συμβάλλει στην προστασία των δεδομένων σας από επιθέσεις.

Γενική Εγγύηση από την Polar55

Η Polar55 εγγυάται ότι όλες οι υπηρεσίες της εκτελούνται και θα εκτελούνται σύμφωνα με τις αρχές της ορθής πρακτικής στον τομέα της πληροφορικής.

Άλλα Σχετικά Έγγραφα

Διαδικασία σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων
Διάγραμμα δεδομένων - Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και με ποιον τις κοινοποιούμε;

Υποστήριξη

Παρέχουμε υποστήριξη μέσω email. Δεν παρέχεται τηλεφωνική υποστήριξη. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένοι γενικοί κανόνες σχετικά με το τι περιλαμβάνει η υποστήριξη και σε ποιο βαθμό παρέχεται.

- Προβλήματα με domains
- Προβλήματα με το web hosting
- Παρέχουμε περιορισμένη υποστήριξη για ρυθμίσεις DNS
- Παρέχουμε υποστήριξη για το FileZilla FTP αλλά περιορισμένη για άλλους FTP clients
- Παρέχουμε υποστήριξη για ρυθμίσεις email
- Παρέχουμε υποστήριξη για πλοήγηση στο control panel και στο cPanel
- Απαντάμε σε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες και τα τιμολόγιά μας
- Δεν παρέχουμε υποστήριξη για λύσεις ιστότοπων ή εγκατάσταση ιστοσελίδων