V pondělí 21. srpna bylo oznámeno, že společnosti Azerocloud a CloudNordic byly zasaženy vážným útokem hackerů, v jehož důsledku došlo ke ztrátě všech dat. Hluboce litujeme situace, ve které se společnost Azerocloud & CloudNordic ocitla, a tisíce zákazníků byly tímto útokem postiženy. Byly ztraceny e-maily, webové stránky, konfigurace DNS a podobná data.
V současné době zaznamenáváme vysokou poptávku po našem produktu, protože jako bývalý zákazník AzeroCloudu a CloudNordic u nás můžete zprovoznit své webové stránky a e-mail během několika hodin.
V současné době jsme k dispozici na podpoře, abychom všem zákazníkům Azerocloudu a CloudNordic pomohli znovu začít pracovat a zprovoznit jejich e-maily. Pokud je k dispozici místní záloha, naše webové oddělení by mohlo být schopno pomoci s procesem obnovy.
V souhrnu doporučujeme následující kroky k obnovení připojení k internetu:
- Objednejte si webhosting + transfer domény na polar55.com – potřebujete AUTH/EPP kód.
- Jako primární jmenné servery zadejte „ns1.polar55.com“ a „ns2.polar55.com“ a uložte.
- Jmenné servery budou aktualizovány do 24 hodin
- Nastavení e-mailových účtů
- Nahrajte všechny zálohy webových stránek nebo začněte znovu s platformami, jako je WordPress.
Vezměte prosím na vědomí, že staré e-maily bohužel nemůžeme ze služby Azero načíst. Totéž platí pro všechny existující webové stránky, protože vše bylo hackery zašifrováno a není k dispozici žádná záloha.
Společnost Azero doporučuje kontaktovat svého registrátora domény, společnost Ascio, na adrese help@ascio.com a získat kód AUTH/EPP.
Kontrolní seznam:
Jakmile se přesunete a zprovozníte své služby u nás, nezapomeňte na následující:
- Při nastavování e-mailových účtů u nás si zvolte jiné heslo než u služby Azerocloud. I když nezaznamenali známky narušení dat, nelze zaručit, že se hackeři nedostali k heslům zákazníků apod. Proto změňte svá hesla, abyste nepoužívali stejná, jaká jste měli u Azero. To platí pro všechna vaše hesla. Pokud jste je používali u služby Azero, změňte je i u jiných služeb.
- Při registraci nebo kontaktování nás použijte jiný e-mail než ten, který jste měli u společnosti Azero, protože na něj již nelze přijímat e-maily. Místo toho zvolte e-mailovou adresu Gmail nebo outlook.com, která není spojena s vaší doménou v Azerocloudu.
Pokud máte jakékoli dotazy, napište nám na adresu support@polar55.com a my se vám pokusíme co nejrychleji odpovědět. Můžete k nám také sami začít přesouvat své služby, abyste byli co nejdříve opět online.
