Bei Polar55 sichern wir Ihre Daten automatisch für 14 Tage, sodass Sie im Falle eines Datenverlusts oder wenn Ihre Website aufgrund eines Fehlers, beispielsweise in einem WordPress-Plugin, ausfällt, Ihr Konto oder Teile davon bis zu 14 Tage zurücksetzen können.
Um die von uns erstellten Backups zu finden, gehen Sie zu:
cPanel -> JetBackup (befindet sich im Bereich „Dateien“)
Klicken Sie auf das JetBackup-Symbol, um auf unseren Backup-Bereich zuzugreifen.
Im Backup-Bereich haben Sie die Möglichkeit, folgende Elemente aus Backups wiederherzustellen:
- E-Mails
- Dateien
- Datenbanken
- Datenbankbenutzer
- Cronjobs
- Das gesamte Konto (E-Mails, Dateien, Datenbank... alles)
Sie können wählen, ob Sie das Backup als Wiederherstellung ausführen oder Ihr Backup als Download anfordern möchten, um es selbst zu speichern oder manuell aus dem heruntergeladenen Backup wiederherzustellen.
Vollständiges Konto-Backup
In der Regel empfehlen wir, immer ein Backup des gesamten Kontos durchzuführen, da so sichergestellt wird, dass alle Elemente Ihres Kontos korrekt zum gleichen Zeitpunkt zurückgesetzt werden.
So gehen Sie vor:
- Wählen Sie „Vollständige Backups“
- Klicken Sie auf das Datum, von dem Sie das Backup wiederherstellen möchten
- Wählen Sie „Wiederherstellen“, wenn das System Ihr Konto automatisch auf das ausgewählte Datum zurücksetzen soll. Wählen Sie „Download“, wenn Sie das Backup herunterladen möchten.
Backup einer einzelnen Website
Wenn Sie mehrere Websites im selben Hosting-Konto haben und nicht das gesamte Konto, also alle Ihre Domains und Websites, zurücksetzen möchten, können Sie ein Backup für eine einzelne Website durchführen.
Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie sowohl Ihre Datenbank als auch Ihre Dateien korrekt sichern, da eine Website in der Regel beides verwendet.
Der Ablauf ist wie folgt:
Dateien:
- Gehen Sie zum „Home-Verzeichnis“
- Wählen Sie das Datum und klicken Sie auf „Dateiauswahl ändern“
- Wählen Sie den Ordner der Website, die Sie sichern möchten, und wählen Sie entweder „Wiederherstellen“ oder „Download“.
Datenbank:
Wenn Ihre Website eine Datenbank verwendet, ist es ebenfalls wichtig, diese auf dasselbe Datum wie Ihre Dateien zurückzusetzen.
- Gehen Sie zu „Datenbanken“
- Wählen Sie die Datenbank, die zu Ihrer Website gehört
- Wählen Sie dann dasselbe Datum wie bei Ihren Dateien (klicken Sie auf den Selektor neben der Datenbank, die Sie sichern möchten)
- Wählen Sie „Wiederherstellen“ oder „Download“
Nachdem Sie diese beiden Schritte durchgeführt haben, haben Sie die betreffende Website aus Ihrem Backup bei uns auf den ausgewählten Zeitpunkt zurückgesetzt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Backup auf diese Weise durchzuführen, und wir können keine Backups bereinigen, bei denen beispielsweise Dateien und Datenbanken anschließend nicht übereinstimmen.
E-Mail-Backup
Wenn Sie E-Mails verloren haben, können Sie diese ebenfalls über ein Backup wiederherstellen.
So geht’s:
- Gehen Sie zu „E-Mail-Konten“
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie zurücksetzen möchten
- Wählen Sie das Datum
- Klicken Sie auf „Wiederherstellen“
Ihre E-Mail-Adresse wird nun auf den ausgewählten Zeitpunkt zurückgesetzt.
Diese Funktion kann auch verwendet werden, um versehentlich gelöschte E-Mail-Konten wiederherzustellen.