Je n’arrive pas à accéder à mes propres pages, mais les autres y arrivent

Si vous constatez que vous n’arrivez pas à vous connecter à cPanel chez nous ou à voir vos propres pages alors que d’autres y accèdent sans problème, il est probable que votre adresse IP, que vous utilisez pour accéder à notre serveur via Internet, ait été bloquée par notre pare-feu.

Notre système surveille de près les processus se déroulant sur l’ensemble du serveur, et il est donc possible que vous soyez placé sur liste noire même si vous n’avez rien fait de mal.

Tout ce que vous avez à faire, c’est créer un ticket de support et nous fournir votre adresse IP. Nous vérifierons ensuite si vous avez effectivement été bloqué par notre pare-feu. Si c’est le cas, nous mettrons votre IP sur liste blanche, ce qui vous permettra de continuer à travailler sur votre site web.

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