Als je merkt dat je niet kunt inloggen op cPanel bij ons of je eigen pagina's niet kunt zien terwijl anderen dat wel kunnen, is het waarschijnlijk omdat je IP-adres, dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze server via internet, geblokkeerd is door onze firewall.
Ons systeem houdt de processen die plaatsvinden op de server waarop je zit nauwlettend in de gaten, en daarom kun je zelfs geblokkeerd worden, ook al heb je niets verkeerd gedaan.
Het enige wat je hoeft te doen is een ondersteuningsverzoek aan te maken en je IP-adres door te geven. Wij zullen dan controleren of je inderdaad geblokkeerd bent door onze firewall. Als dat het geval is, zullen we je IP-adres op de witte lijst zetten, zodat je verder kunt werken aan je website.