Kennisbank

Een 503-fout treedt op wanneer er niet genoeg middelen beschikbaar zijn om een script uit te voeren, waardoor de server in de tijd wacht. Als je 503-fouten alleen ervaart bij het uitvoeren van een specifiek script of het importeren van grote hoeveelheden gegevens, raadpleeg dan deze handleiding in plaats daarvan, aangezien deze handleiding gericht is op 503-fouten die optreden wanneer je website wordt geladen.

Standaard krijg je bij een webhostingpakket van Polar55 voldoende middelen, dus serverproblemen zijn zelden de oorzaak. Wij raden aan om het volgende te proberen voordat je contact opneemt met de support:

Deactiveer alle je plugins

Als je een systeem gebruikt waarin je plugins/add-ons kunt installeren, kan een van deze plugins de 503-fout veroorzaken. Alle plugins worden anders gecodeerd, en sommige kunnen slecht gecodeerd zijn, waardoor je site uitvalt. Probeer eerst alle plugins te deactiveren en ga vervolgens naar de site om te kijken of het werkt. Als je site werkt na het deactiveren van alle plugins, probeer dan de plugins één voor één opnieuw in te schakelen om degene te vinden die het probleem veroorzaakt.

Deactivatie zonder toegang tot het beheerderspaneel: Als je geen toegang hebt tot je site of het beheerderspaneel van je site (backend), moet je je plugins deactiveren via de database of FTP/bestandbeheer. Voor WordPress kun je deze handleidingen volgen:

• Deactiveer plugins via FTP/bestandbeheer
  

• Deactiveer plugins via de database
  

Als je onlangs een nieuw thema hebt geïnstalleerd en 503-fouten ervaart, probeer dan het thema te wijzigen/deactiveren, aangezien dit mogelijk de oorzaak is van het probleem.

Upload een testbestand via Bestandbeheer

Als het deactiveren van plugins en thema's niet helpt, kun je testen of de server offline is door een eenvoudig HTML-testbestand te uploaden via FTP/bestandbeheer. Als je het testbestand kunt zien wanneer je naar jedomain.com/test.html gaat, is de server niet offline, maar kan er een probleem zijn met je website. Volg deze stappen om een testbestand te maken:

• Open Kladblok
• Typ "Dit is een test"
• Bewaar het als "test.html" (vergeet de .html extensie niet)

Upload het vervolgens naar je "public_html" map.

Neem contact op met de support

Als niets werkt en je steeds een 503-fout krijgt, ongeacht wat je doet, neem dan alsjeblieft contact op met ons supportteam. We zullen je webhosting en je site grondig onderzoeken.