Haben Sie Ihr Passwort für Ihr Konto auf polar55.com vergessen oder sich anderweitig aus Ihrem Konto ausgesperrt? Je nach Situation befolgen Sie diese Schritte:
Sie haben Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail:
Wenn Sie Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail haben, können Sie Ihr Passwort über diesen Link zurücksetzen.
Sie haben keinen Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail:
Wenn Sie keinen Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail haben, müssen wir diese auf eine E-Mail ändern, auf die Sie Zugriff haben.
Wir können Ihre E-Mail jedoch nicht ändern, ohne absolut sicher zu sein, dass Sie die Person sind, die Sie vorgeben zu sein. Daher müssen Sie als ersten Schritt einen Nachweis vorlegen, auf dem Ihr Name (der mit dem Namen auf Ihrem Konto bei uns übereinstimmt) sichtbar ist.
Dies könnte beispielsweise ein Führerschein oder eine Sozialversicherungskarte sein, die an support@polar55.com gesendet werden sollte.
Sobald wir bestätigt haben, dass Sie der Kontoinhaber sind, aktualisieren wir Ihre E-Mail, sodass Sie die Zurücksetzung über diesen Link einleiten können.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Unterlagen nach der Entsperrung Ihres Kontos dauerhaft aus all unseren Systemen löschen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht gespeichert werden.