Zde je průvodce procesem nastavení v Outlooku spolu s možnými problémy, které mohou nastat. Ačkoli je tento průvodce určen pro Outlook, detaily nastavení jsou stejné i pro jiné e-mailové klienty.
Než začnete, ujistěte se, že váš nameserver směřuje na naše nameservery a že je aktivní SSL certifikát. Také se ujistěte, že máte vytvořenou e-mailovou adresu ve svém účtu Polar55.
- Otevřete aplikaci Outlook na svém počítači.
- Klikněte na „Soubor“ a poté na „Přidat účet“.
- Zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete nastavit, a klikněte na „Připojit“.
- Zadejte heslo k e-mailu a znovu klikněte na „Připojit“.
Ve většině případů by to mělo stačit. Někdy však budete vyzváni k ručnímu zadání informací. V takovém případě jsou požadované údaje následující:
- Příchozí port:
- IMAP: 993
- POP3: 995
- Odchozí port: 465 nebo 587
- Příchozí a odchozí server: mail.vasedomena.cz (nahraďte
vasedomena.czskutečným názvem vaší domény) - E-mailová adresa
- Heslo k e-mailu
- Metoda šifrování: SSL/TLS
- Zaškrtněte možnost „Přihlásit se pomocí zabezpečeného hesla“.
- Pokud budete vyzváni k zadání předpony cesty IMAP nebo „Cesty kořenové složky“, zadejte do tohoto pole INBOX.
Office
Účet můžete nastavit pomocí IMAP nebo POP3. Doporučujeme IMAP, protože umožňuje ukládat e-maily na server. Nezapomeňte však pravidelně vyprázdňovat svou doručenou poštu, aby nedošlo k překročení povoleného limitu úložiště.
- Klikněte na „Nastavení účtu“ a poté vyberte „Nastavení účtu“ ze seznamu.
- Zvolte „Nový“.
- Vyberte „Ruční konfigurace nastavení serveru nebo další typy serverů“ a klikněte na „Další“.
- Zvolte „Internetový e-mail“ a klikněte na „Další“.
- Vyplňte pole a vyberte buď POP nebo IMAP (doporučujeme IMAP).
- Zvolte port 993 pro příchozí poštu a jako šifrování vyberte „SSL/TLS“.
- Do pole „Příchozí poštovní server (POP3 nebo IMAP)“ zadejte mail.vasedomena.cz (např. mail.polar55.com, pokud je vaše doména polar55.com).
- Do pole „Odchozí poštovní server (SMTP)“ zadejte stejný server jako v předchozím kroku (mail.vasedomena.cz).
- Do pole „Uživatelské jméno“ zadejte svou e-mailovou adresu.
- Do pole „Heslo“ zadejte heslo k vybranému e-mailovému účtu.
- Klikněte na „Další nastavení“ a vyberte „Odchozí server“. Zaškrtněte políčko „Můj odchozí server (SMTP) vyžaduje ověření“.
- Vyberte „Upřesnit“ a změňte port pro „Odchozí server (SMTP)“ na 465.
- Port pro příchozí poštu je nastaven na 993, pokud konfigurujete IMAP, a na 995, pokud konfigurujete POP3.
- Klikněte na „OK“, poté na „Další“ a dokončete nastavení kliknutím na „Dokončit“.
Outlook.com
Od května 2021 již není možné připojit externí e-mailové účty k webovému klientu Outlook.com. Doporučujeme místo toho používat služby jako Thunderbird nebo Outlook v rámci sady Office.
Stále máte problémy?
Ve videu níže pokrýváme běžné chyby, které mohou způsobovat, že váš e-mail nefunguje podle očekávání...