Ένα σφάλμα 503 εμφανίζεται όταν δεν υπάρχουν αρκετοί πόροι για να εκτελεστεί ένα script, με αποτέλεσμα ο διακομιστής να τερματίζει λόγω υπέρβασης χρόνου (timeout). Αν αντιμετωπίζετε σφάλματα 503 μόνο κατά την εκτέλεση συγκεκριμένου script ή κατά την εισαγωγή μεγάλου όγκου δεδομένων, θα πρέπει να ανατρέξετε σε διαφορετικό οδηγό, καθώς ο παρών οδηγός αφορά σφάλματα 503 που προκύπτουν κατά τη φόρτωση του ιστότοπού σας.
Από προεπιλογή, με ένα πακέτο φιλοξενίας ιστότοπου από την Polar55, έχετε άφθονους πόρους, επομένως τα προβλήματα διακομιστή σπάνια είναι η αιτία. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη:
Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα (plugins)
Αν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα όπου μπορείτε να εγκαθιστάτε πρόσθετα ή επεκτάσεις, ίσως κάποιο από αυτά προκαλεί το σφάλμα 503. Κάθε plugin είναι διαφορετικά προγραμματισμένο και κάποια μπορεί να μην είναι σωστά κωδικοποιημένα, προκαλώντας την πτώση του ιστότοπου. Πρώτα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα και στη συνέχεια ελέγξτε αν ο ιστότοπος λειτουργεί. Αν λειτουργεί μετά την απενεργοποίηση όλων, ενεργοποιήστε τα ξανά ένα-ένα μέχρι να εντοπίσετε ποιο προκαλεί το πρόβλημα.
Απενεργοποίηση χωρίς πρόσβαση στο control panel διαχείρισης: Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή στο πάνελ διαχείρισης (backend), πρέπει να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα μέσω της βάσης δεδομένων ή μέσω FTP/File Manager. Για το WordPress, μπορείτε να ακολουθήσετε τους παρακάτω οδηγούς:
Αν έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα ένα νέο θέμα (theme) και παρατηρείτε σφάλματα 503, δοκιμάστε να το αλλάξετε ή να το απενεργοποιήσετε, καθώς μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος.
Ανεβάστε ένα δοκιμαστικό αρχείο μέσω File Manager
Αν η απενεργοποίηση των πρόσθετων και των θεμάτων δεν βοηθήσει, μπορείτε να ελέγξετε αν ο διακομιστής λειτουργεί κανονικά, ανεβάζοντας ένα απλό δοκιμαστικό αρχείο HTML μέσω FTP ή File Manager. Αν μπορείτε να δείτε το αρχείο όταν επισκεφθείτε το yourdomain.com/test.html, τότε ο διακομιστής λειτουργεί κανονικά και πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα στον ιστότοπο. Για να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό αρχείο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε το Notepad
- Πληκτρολογήστε "This is a test"
- Αποθηκεύστε το ως "test.html" (θυμηθείτε την κατάληξη .html)
Στη συνέχεια, ανεβάστε το στον φάκελο "public_html".
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Αν τίποτα δεν λειτουργεί και συνεχίζετε να λαμβάνετε σφάλμα 503 ανεξάρτητα από το τι κάνετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα ελέγξουμε λεπτομερώς τη φιλοξενία και τον ιστότοπό σας.