Switch to English
V pondelok 21. augusta bolo oznámené, že spoločnosti Azerocloud a CloudNordic sa stali obeťou vážneho hackerského útoku, ktorý viedol k strate všetkých dát. Veľmi ľutujeme situáciu, do ktorej sa Azerocloud a CloudNordic dostali, a tisíce zákazníkov boli týmto útokom ovplyvnené. E-maily, webové stránky, konfigurácie DNS a podobné údaje boli stratené.
V súčasnosti zaznamenávame vysoký dopyt po našom produkte, pretože ako bývalý zákazník spoločností Azerocloud a CloudNordic si u nás môžete znovu spustiť svoju webovú stránku a e-mail v priebehu niekoľkých hodín.
Momentálne sme k dispozícii na podpore, aby sme pomohli všetkým zákazníkom Azerocloud a CloudNordic začať odznova, aby mohli opäť používať svoje e-maily. Ak máte k dispozícii lokálnu zálohu, naše webové oddelenie môže pomôcť s obnovou.
V skratke odporúčame nasledovné kroky na obnovenie prevádzky:
- Objednajte si webhosting + prenos domény na polar55.com – budete potrebovať AUTH/EPP kód.
- Zadajte „ns1.polar55.com“ a „ns2.polar55.com“ ako hlavné menné servery a uložte.
- Aktualizácia menných serverov prebehne do 24 hodín.
- Nastavte si e-mailové účty.
- Nahrajte zálohu webovej stránky alebo začnite odznova cez platformy ako WordPress.
Upozorňujeme, že bohužiaľ nemôžeme získať staré e-maily zo systému Azero. To isté platí pre existujúce webové stránky, pretože všetko bolo hackermi zašifrované a neexistuje žiadna záloha.
Azero odporúča kontaktovať ich registrátora domény, spoločnosť Ascio, na adrese help@ascio.com a požiadať o AUTH/EPP kód.
Kontrolný zoznam:
Keď si služby obnovíte a začnú vám fungovať u nás, nezabudnite na nasledovné:
- Zvoľte iné heslo pre e-mailové účty, než aké ste mali pri Azerocloud. Aj keď neexistujú dôkazy o úniku údajov, nedá sa zaručiť, že hackeri nezískali prístup k heslám zákazníkov a pod. Preto si zmeňte heslá a nepoužívajte tie isté ako predtým. Toto platí pre všetky vaše heslá. Ak ste ich používali s Azerom, zmeňte ich aj pre ostatné služby.
- Pri registrácii u nás alebo pri kontakte s nami použite iný e-mail, než ten, ktorý ste mali u Azera, keďže už pravdepodobne neprijíma e-maily. Namiesto toho použite Gmail alebo outlook.com adresu, ktorá nie je prepojená s vašou doménou u Azerocloud.
Ak máte akékoľvek otázky, napíšte nám na kontakt@polar55.sk a pokúsime sa odpovedať čo najskôr. Svoje služby si môžete začať presúvať k nám aj samostatne, aby ste boli čo najskôr online.
