Kennisbank

Kunt u e-mails verzenden maar geen e-mails ontvangen? Zo ja, dan zijn er meestal twee mogelijke oorzaken.

1: De nameserver wijst niet naar polar55.

Als uw nameserver niet naar polar55 wijst, worden e-mails standaard niet afgeleverd op onze server. In dat geval moet u uw DNS instellen om e-mails naar ons door te sturen, waar uw nameserver naar wijst.

2: U heeft uw A-record in DNS gewijzigd.

Als u uw A-record in onze DNS wijzigt, worden e-mails afgeleverd op dezelfde server waar uw website wordt gehost. Dit kan platforms zijn zoals Wix, Squarespace of vergelijkbare diensten. Volg in dat geval deze handleiding: https://polar55.com/client/index.php/knowledgebase/32/Setting-up-Wix-and-other-website-programs-with-your-own-domain-at-polar55.html?language=dutch

Zorg ervoor dat u alle stappen nauwkeurig volgt, anders werkt het niet. De handleiding is gemaakt voor Wix, maar is van toepassing in alle gevallen waarin uw A-record naar een ander IP wijst dan het onze.

Zoekwoorden: geen e-mails ontvangen, geen mail ontvangen, geen e-mails ontvangen