Ik kan geen e-mails ontvangen

Kunt u e-mails verzenden maar geen e-mails ontvangen? Zo ja, dan zijn er meestal twee mogelijke oorzaken.

1: De nameserver wijst niet naar polar55.

Als uw nameserver niet naar polar55 wijst, worden e-mails standaard niet afgeleverd op onze server. In dat geval moet u uw DNS instellen om e-mails naar ons door te sturen, waar uw nameserver naar wijst.

2: U heeft uw A-record in DNS gewijzigd.

Als u uw A-record in onze DNS wijzigt, worden e-mails afgeleverd op dezelfde server waar uw website wordt gehost. Dit kan platforms zijn zoals Wix, Squarespace of vergelijkbare diensten. Volg in dat geval deze handleiding: https://polar55.com/client/index.php/knowledgebase/32/Setting-up-Wix-and-other-website-programs-with-your-own-domain-at-polar55.html

Zorg ervoor dat u alle stappen nauwkeurig volgt, anders werkt het niet. De handleiding is gemaakt voor Wix, maar is van toepassing in alle gevallen waarin uw A-record naar een ander IP wijst dan het onze.

Zoekwoorden: geen e-mails ontvangen, geen mail ontvangen, geen e-mails ontvangen

  • 0 gebruikers vonden dit artikel nuttig
Was dit antwoord nuttig?

Geen oplossing gevonden?

Als je geen oplossing hebt gevonden door te zoeken of onze categorieën te doorbladeren, kun je een nieuw supportticket openen.

Open nieuw ticket

Gerelateerde artikelen

Outlook error in CalDav Synchronizer after cPanel update

cPanel has been updated to a newer version, which, among other things, results in changed...

Veelvoorkomende fouten bij het instellen van e-mail

In de onderstaande video bespreken we de typische fouten die de reden kunnen zijn waarom je...

Je spamfilter aanpassen bij Polar55

Bij polar55 heb je verschillende opties om de spamfilter die bij je webhostingpakket is...

Hoe je een e-mailhandtekening toevoegt in je Polar55 webmail

Het is uiteraard mogelijk om een e-mailhandtekening in te stellen in je webmail bij Polar55. Als...

Hoe je je e-mailaccountwachtwoord kunt wijzigen

Om het wachtwoord voor een van je e-mailaccounts bij ons te wijzigen, volg je deze stappen:Log in...