Wat te doen als je niet kunt inloggen

Ben je je wachtwoord voor je account op polar55.com vergeten of heb je jezelf op een andere manier buitengesloten van je account? Volg afhankelijk van je situatie de onderstaande stappen:

Je hebt toegang tot het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is:

Als je toegang hebt tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, kun je je wachtwoord resetten via deze link.

Je hebt geen toegang tot het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is:

Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, moeten we dit wijzigen naar een e-mailadres waar je wel toegang toe hebt.

We kunnen echter je e-mailadres niet wijzigen zonder volledig zeker te zijn dat jij bent wie je zegt te zijn. Daarom moet je als eerste stap documenten aanleveren waarop je naam (die overeenkomt met de naam op je account bij ons) zichtbaar is.

Dit kan bijvoorbeeld een rijbewijs of een sociaal zekerheidskaart zijn, die je moet sturen naar support@polar55.com.

Zodra we hebben geverifieerd dat jij de accounthouder bent, zullen we je e-mailadres bijwerken, zodat je de reset kunt starten via deze link.

We verzekeren je dat we je documenten permanent uit al onze systemen zullen verwijderen nadat je account is ontgrendeld om ervoor te zorgen dat je gegevens niet bewaard blijven.

  • 0 gebruikers vonden dit artikel nuttig
Was dit antwoord nuttig?

Geen oplossing gevonden?

Als je geen oplossing hebt gevonden door te zoeken of onze categorieën te doorbladeren, kun je een nieuw supportticket openen.

Open nieuw ticket

Gerelateerde artikelen

Hoe te migreren naar Polar55

Het overdragen van je website naar Polar55 kan in een paar eenvoudige stappen worden...

2-Factor inloggen bij Polar55

Bij Polar55 heb je de optie om 2-factor authenticatie voor je account in te stellen.Het enige wat...

Add-on domein of nieuw hostingaccount

Als je meer dan één domein hebt, biedt Polar55 twee opties:1: Add-on Domein Als je websites...

Annulering

WebhostingAls u uw webhosting wilt annuleren, kunt u dit doen vanuit uw controlepaneel....

Verander uw betalingskaart / betalingsmethode

Als u een nieuwe betalingskaart heeft ontvangen of uw bestaande betalingskaart is verlopen, moet...