Base de connaissances

Si vous avez un domaine supplémentaire, il peut être converti en un compte d'hébergement web indépendant si vous souhaitez que ce domaine particulier ait des ressources dédiées.

La première chose à faire est de commander un hébergement web pour le domaine spécifique. Si le domaine est déjà sur votre compte ou que vous le payez ailleurs que chez Polar55, vous devez commander SANS transférer le domaine.

Après cela, vous avez deux options :

Vous déplacez le contenu du domaine supplémentaire vers le nouvel hébergement web indépendant vous-même

Le domaine supplémentaire ne peut pas exister sur deux comptes en même temps, et donc le déplacement vers un hébergement web indépendant doit être effectué de cette manière :

1. Téléchargez les fichiers et la base de données du site web, afin de les avoir localement sur votre ordinateur
2. Transférez ou enregistrez les emails importants des comptes email associés au domaine supplémentaire
3. Supprimez le domaine supplémentaire
4. Polar55 crée un nouvel hébergement web pour l'ancien domaine supplémentaire
5. Téléchargez le site web et la base de données sur le nouvel hébergement web - testez que le site fonctionne.
6. Éventuellement, créez des adresses email pour le domaine supplémentaire.

Le nouvel hébergement web ne sera pas nécessairement placé sur le même serveur que celui où se trouvait le domaine supplémentaire auparavant.

IMPORTANT : Vous êtes responsable du téléchargement de tous les fichiers nécessaires et de leur téléchargement sur le nouvel hébergement web. Si votre site ne fonctionne pas après le téléchargement sur le nouvel hébergement, il est principalement de votre responsabilité de trouver la cause, car cela est généralement dû à des erreurs dans le téléchargement et la configuration du site sur le nouvel hébergement.

Si vous n'êtes pas sûr de la façon de procéder, nous vous recommandons de choisir la solution ci-dessous.

Polar55 s'occupe de la conversion de votre domaine

Si vous souhaitez que nous gérions l'ensemble de la conversion de votre domaine supplémentaire en un hébergement web indépendant, cela peut être acheté en tant que service séparé.

La conversion coûte 45 EUR TTC, et c'est un frais unique.

Nous nous occuperons de la conversion de votre domaine supplémentaire ainsi que du site web associé, des bases de données, des emails et des DNS vers un hébergement web indépendant.

Étant donné que vous recevrez un nouveau service d'hébergement web avec des ressources dédiées, vous devez vous assurer d'avoir acheté un plan d'hébergement web pour le domaine concerné via notre site web avant la transition.

Vous devez accepter et être informé des éléments suivants si nous devons nous en occuper pour vous :

• Aucun sous-domaine ne doit avoir été créé sur le domaine supplémentaire
• Le nouvel hébergement web sera toujours placé sur le même serveur que celui où se trouvait l'ancien domaine supplémentaire.
• Si des configurations spéciales existent sur le domaine supplémentaire, par exemple en termes de DNS, il est de votre responsabilité de nous en informer avant de commencer la conversion.

Si vous pouvez accepter cela, le processus est décrit ci-dessous :

• Commencez par acheter un plan d'hébergement web pour le domaine à convertir. Cela se fait via notre site web.
• Ensuite, commandez la conversion ci-dessous.
• Écrivez-nous en support pour nous faire savoir que vous avez acheté à la fois le plan d'hébergement web et la conversion, et pour quel domaine.
• Nous commencerons alors le processus de conversion.

Convertir un domaine supplémentaire en compte