Hjälpcentral

Här är en kort video som visar konfigurationsprocessen i Outlook, tillsammans med eventuella problem som kan uppstå. Efter videon hittar du en skriftlig guide.

Generella steg

• Se till att du har ändrat namnservrarna för din domän.
• Aktivera SSL för din domän, eftersom portarna kräver en säker anslutning.
• Skapa den e-postadress du konfigurerar.
• Inkommande port:
  • IMAP Port: 993
  • POP3 Port: 995
• Utgående port: 465
• Inkommande och utgående server: mail.dindomän.com (ersätt dindomän.com med din faktiska domännamn)
• Om du ombeds ange en IMAP-sökvägs-prefix eller "Root folder path," skriv INBOX i detta fält.

Office

Du kan konfigurera kontot med antingen IMAP eller POP3. Vi rekommenderar IMAP eftersom det låter dig lagra e-post på servern. Kom dock ihåg att regelbundet tömma din inkorg för att undvika att överskrida den tillåtna lagringsgränsen.

• Klicka på "Kontoinställningar" och välj sedan "Kontoinställningar" från listan.
• Välj "Nytt."
• Välj "Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt" och klicka sedan på "Nästa."
• Välj "Internet Email" och klicka på "Nästa."
• Fyll i fälten och välj antingen POP eller IMAP (vi rekommenderar IMAP).
• Välj port 993 för inkommande e-post och välj "SSL/TLS" som kryptering.
• Fyll i fältet "Inkommande e-postservrar (POP3 eller IMAP)" med mail.dindomän.com (t.ex. mail.polar55.com om din domän är polar55.com).
• Fyll i fältet "Utgående e-postservrar (SMTP)" med samma som föregående steg (mail.dindomän.com).
• Fyll i "Användarnamn" med din e-postadress.
• Fyll i "Lösenord" med lösenordet för det valda e-postkontot.
• Klicka på "Fler inställningar" och välj "Utgående server." Markera rutan för "Min utgående server (SMTP) kräver autentisering."
• Välj "Avancerat" och ändra porten för "Utgående server (SMTP)" till 465.
• Porten för inkommande e-post sätts till 993 om du ställer in IMAP och 995 om du ställer in POP3.
• Klicka på "OK," sedan "Nästa," och slutför konfigurationen genom att klicka på "Slutför."

Outlook.com

Sedan maj 2021 har det inte längre varit möjligt att ansluta externa e-postkonton med Outlook.com-webbklienten. Vi rekommenderar istället att använda tjänster som Gmail eller Outlook inom Office-sviten.

Upplever du fortfarande problem?

I videon nedan täcker vi vanliga fel som kan orsaka att din e-post inte fungerar som förväntat...