Databáza znalostí

Tu je sprievodca procesom nastavenia v Outlooku spolu s možnými problémami, ktoré sa môžu vyskytnúť. Hoci je tento návod určený pre Outlook, podrobnosti nastavenia sú rovnaké aj pre iných e-mailových klientov.

Predtým, než začnete, uistite sa, že váš nameserver smeruje na naše nameservery a že je aktívny SSL certifikát. Taktiež sa uistite, že vaša e-mailová adresa je vytvorená vo vašom účte Polar55.

1. Otvorte aplikáciu Outlook na vašom počítači.
2. Kliknite na „Súbor“ a potom na „Pridať konto“.
3. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú chcete nastaviť, a kliknite na „Pripojiť“.
4. Zadajte heslo k e-mailu a znova kliknite na „Pripojiť“.

Vo väčšine prípadov by to malo stačiť. Niekedy však budete vyzvaní, aby ste údaje zadali manuálne. V takom prípade budete potrebovať tieto údaje:

• Prichádzajúci port:
  • IMAP: 993
  • POP3: 995
• Odchádzajúci port: 465 alebo 587
• Prichádzajúci a odchádzajúci server: mail.vasadomena.com (nahraďte vasadomena.com vašou skutočnou doménou)
• E-mailová adresa
• Heslo k e-mailu
• Metóda šifrovania: SSL/TLS
• Zaškrtnite možnosť „Prihlásiť sa pomocou zabezpečeného hesla“.
• Ak budete vyzvaní na zadanie prefixu IMAP cesty alebo „Cesty koreňového priečinka“, zadajte do tohto poľa INBOX.

Office

Konto môžete nastaviť pomocou IMAP alebo POP3. Odporúčame IMAP, pretože umožňuje ukladať e-maily na server. Nezabudnite však pravidelne vyprázdňovať priečinok doručenej pošty, aby ste neprekročili povolený limit úložiska.

• Kliknite na „Nastavenia konta“ a potom v zozname opäť na „Nastavenia konta“.
• Zvoľte „Nové“.
• Vyberte „Manuálne nastaviť server alebo ďalšie typy serverov“ a kliknite na „Ďalej“.
• Vyberte „Internetový e-mail“ a kliknite na „Ďalej“.
• Vyplňte polia a zvoľte buď POP, alebo IMAP (odporúčame IMAP).
• Pre prichádzajúcu poštu zvoľte port 993 a šifrovanie „SSL/TLS“.
• Do poľa „Prichádzajúci server (POP3 alebo IMAP)“ zadajte mail.vasadomena.com (napr. mail.polar55.com, ak vaša doména je polar55.com).
• Do poľa „Odchádzajúci server (SMTP)“ zadajte rovnaké údaje ako v predchádzajúcom kroku (mail.vasadomena.com).
• Do poľa „Používateľské meno“ zadajte svoju e-mailovú adresu.
• Do poľa „Heslo“ zadajte heslo k zvolenému e-mailovému kontu.
• Kliknite na „Ďalšie nastavenia“ a vyberte „Odchádzajúci server“. Zaškrtnite „Môj odchádzajúci server (SMTP) vyžaduje overenie“.
• Vyberte „Rozšírené“ a zmeňte port pre „Odchádzajúci server (SMTP)“ na 465.
• Port pre prichádzajúcu poštu nastavte na 993, ak konfigurujete IMAP, a 995, ak konfigurujete POP3.
• Kliknite na „OK“, potom na „Ďalej“ a dokončite nastavenie kliknutím na „Dokončiť“.

Outlook.com

Od mája 2021 už nie je možné pripojiť externé e-mailové kontá k webovej verzii Outlook.com. Odporúčame používať služby ako Gmail alebo Outlook v rámci balíka Office.

Stále máte problémy?

Vo videu nižšie uvádzame bežné chyby, ktoré môžu spôsobiť, že váš e-mail nebude fungovať podľa očakávania...