Kennisbank

Hier is een gids voor het instellen van je e-mail in Outlook, samen met mogelijke problemen die kunnen optreden. Hoewel deze gids voor Outlook is, zijn de instellingen voor andere e-mailclients over het algemeen hetzelfde.

Voordat je begint, zorg ervoor dat je nameserver naar onze nameservers wijst en dat een SSL-certificaat actief is. Zorg er ook voor dat je e-mailadres is aangemaakt in je Polar55-account.

1. Open de Outlook-app op je computer.
2. Klik op "Bestand" en vervolgens op "Account toevoegen."
3. Voer het e-mailadres in dat je wilt instellen en klik op "Verbinding maken."
4. Typ je e-mailwachtwoord in en klik opnieuw op "Verbinding maken."

In de meeste gevallen zou dit voldoende moeten zijn. Soms wordt je echter gevraagd om de informatie handmatig in te voeren. In dat geval zijn hier de vereiste gegevens:

• Binnenkomende poort:
  • IMAP: 993
  • POP3: 995
• Uitgaande poort: 465 of 587
• Inkomende en uitgaande server: mail.yourdomain.com (vervang yourdomain.com met je eigen domeinnaam)
• E-mailadres
• E-mailwachtwoord
• Versleuteling: SSL/TLS
• Vink de optie "Inloggen met beveiligd wachtwoord" aan.
• Als je wordt gevraagd om een IMAP-padprefix of "Rootmappad," voer dan INBOX in dit veld in.

Office

Je kunt het account instellen met IMAP of POP3. We raden IMAP aan, omdat dit je in staat stelt om e-mails op de server op te slaan. Vergeet echter niet om regelmatig je inbox te legen om te voorkomen dat je de toegestane opslaglimiet overschrijdt.

• Klik op "Accountinstellingen" en selecteer vervolgens "Accountinstellingen" in de lijst.
• Kies "Nieuw."
• Selecteer "Serverinstellingen handmatig configureren of andere servertypes" en klik vervolgens op "Volgende."
• Kies "Internet E-mail" en klik op "Volgende."
• Vul de velden in en selecteer ofwel POP of IMAP (we raden IMAP aan).
• Kies poort 993 voor inkomende e-mail en selecteer "SSL/TLS" voor versleuteling.
• Vul het veld "Inkomende mailserver (POP3 of IMAP)" in met mail.yourdomain.com (bijvoorbeeld mail.polar55.com als je domein polar55.com is).
• Vul het veld "Uitgaande mailserver (SMTP)" in met hetzelfde als de vorige stap (mail.yourdomain.com).
• Vul "Gebruikersnaam" in met je e-mailadres.
• Vul "Wachtwoord" in met het wachtwoord voor het gekozen e-mailaccount.
• Klik op "Meer instellingen" en selecteer "Uitgaande server." Vink het vakje aan voor "Mijn uitgaande server (SMTP) vereist verificatie."
• Selecteer "Geavanceerd" en wijzig de poort voor de "Uitgaande server (SMTP)" naar 465.
• De poort voor inkomende mail is ingesteld op 993 als je IMAP configureert en 995 als je POP3 configureert.
• Klik op "OK," vervolgens op "Volgende," en voltooi de installatie door op "Voltooien" te klikken.

Outlook.com

Sinds mei 2021 is het niet meer mogelijk om externe e-mailaccounts met de Outlook.com webclient te verbinden. We raden aan om in plaats daarvan diensten zoals Gmail of Outlook binnen de Office-suite te gebruiken.

Heb je nog steeds problemen?

In de onderstaande video behandelen we veelvoorkomende fouten die ervoor kunnen zorgen dat je e-mail niet werkt zoals verwacht...