En 503-feil oppstår når det ikke er nok ressurser til å kjøre et skript, noe som får serveren til å time ut. Hvis du opplever 503-feil bare når du kjører et bestemt skript eller importerer store mengder data, bør du heller se på denne guiden, da denne guiden tar for seg 503-feil som oppstår når nettstedet ditt lastes inn.
Som standard får du med et webhotellpakke fra Polar55 rikelig med ressurser, så serverproblemer er sjelden årsaken. Vi anbefaler at du prøver følgende før du kontakter support:
Deaktiver alle pluginene dine
Hvis du bruker et system der du kan installere plugins/tillegg, kan det være en av disse pluginene som forårsaker 503-feilen. Alle plugins er kodet forskjellig, og noen kan være dårlig kodet, noe som kan føre til at nettstedet ditt går ned. Prøv først å deaktivere alle pluginene dine og deretter få tilgang til nettstedet for å se om det fungerer. Hvis nettstedet ditt fungerer etter at du har deaktivert alle plugins, prøv å aktivere dem én etter én for å finne den som forårsaker problemene.
Deaktivering uten tilgang til administrasjonspanelet: Hvis du ikke får tilgang til nettstedet ditt eller kontrollpanelet på nettstedet ditt (backend), må du deaktivere pluginene via databasen eller FTP/filbehandler. For WordPress kan du følge disse guidene:
Hvis du nylig har installert et nytt tema og opplever 503-feil, prøv å endre/deaktivere temaet, da det kan være årsaken til problemet.
Last opp en testfil via filbehandler
Hvis deaktivering av plugins og temaer ikke hjelper, kan du teste om serveren er nede ved å laste opp en enkel HTML-testfil via FTP/filbehandler. Hvis du kan se testfilen når du går til dittdomene.com/test.html, er det ikke serveren som er nede, men det kan være et problem med nettstedet ditt. For å lage en testfil, følg disse trinnene:
- Åpne Notisblokk
- Skriv "This is a test"
- Lagre den som "test.html" (husk .html-utvidelsen)
Last deretter opp filen til mappen "public_html".
Kontakt support
Hvis ingenting fungerer, og du fortsatt får en 503-feil uansett hva du gjør, vennligst ta kontakt med vårt supportteam. Vi vil grundig undersøke webhotellet ditt og nettstedet ditt.