Bij ons krijgt u webhosting met Nederlandse support, zodat u er altijd zeker van kunt zijn dat wij reageren en communiceren in de door u gewenste taal. Onze support wordt via e-mail verstrekt, maar als u vragen heeft over ons product voordat u een aankoop doet, kunt u ons ook bereiken via de chat tijdens de perioden wanneer wij actief zijn. We zijn meestal beschikbaar van 9:00 tot 15:00 op werkdagen.<\/p>\n\n\n\n
Er zijn duidelijke voordelen aan het hebben van webhosting met Nederlandse support. Aangezien de problemen in sommige gevallen complex kunnen zijn en specifieke vaktermen vereisen, is de kans op misverstanden in de communicatie kleiner. Momenteel zijn het voornamelijk de twee eigenaren uit Aarhus die alle vragen beantwoorden, zowel via de chat als de support. Daarom kunt u er zeker van zijn dat u in contact komt met een medewerker die daadwerkelijk uw probleem kan oplossen. Bij sommige andere providers moet u mogelijk verschillende lagen van support doorlopen om bij een medewerker met de nodige bevoegdheden te komen om uw probleem op te lossen. Het is een goed idee om het communicatieproces in de supportafdeling van de provider te onderzoeken. Als u hier geen informatie over kunt vinden, is het mogelijk dat het pad naar goede support complex is. Het moet echter opgemerkt worden dat verschillende van onze collega’s ook uitstekende support bieden.<\/p>\n\n\n\n
Onze supportafdeling streeft er altijd naar om binnen een paar uur op werkdagen tussen 7:00 en 16:00 te reageren, hoewel de wachttijden in de avonden en in het weekend iets langer kunnen zijn. We proberen echter ook flexibel te zijn en support te bieden op meer onconventionele uren.<\/p>\n\n\n\n