{"id":8190,"date":"2019-04-21T05:00:56","date_gmt":"2019-04-21T04:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/polar55.com\/handelsvillkor-och-databehandlingsavtal\/"},"modified":"2025-05-02T12:51:54","modified_gmt":"2025-05-02T11:51:54","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/polar55.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1722444284650{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30.09.2025, 08h53<\/p>\n\n\t

G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\t

Polar55<\/strong>
\n\tGodth\u00e5bsvej 27
\n\t8660 Skanderborg
\n\tDanemark<\/p>\n\n\t

Polar55 fait partie de nordicway ApS
\n\tTVA : DK40745769<\/p>\n\n\t

Les clients doivent respecter et s\u2019engager \u00e0 ce qui suit :
\n\t- \u00catre \u00e2g\u00e9 de 18 ans ou plus, ou avoir l\u2019autorisation d\u2019un repr\u00e9sentant l\u00e9gal.
\n\t- Maintenir des informations de contact \u00e0 jour afin que Polar55 puisse vous contacter par courrier, e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone. Cela peut \u00eatre mis \u00e0 jour via votre panneau de contr\u00f4le.
\n\t- Assurer la meilleure s\u00e9curit\u00e9 possible pour l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre h\u00e9bergement web et \u00e0 votre panneau de contr\u00f4le.
\n\t- Polar55 se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales sans pr\u00e9avis. Les nouvelles conditions s\u2019appliqueront \u00e9galement aux clients et abonn\u00e9s existants.<\/p>\n\n\t

Paiement<\/strong><\/p>\n\n\t

Un service d\u2019h\u00e9bergement web est command\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u2019un an, que ce soit pour une nouvelle commande ou un renouvellement. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas d\u2019erreur d\u2019enregistrement ou de r\u00e9siliation avant la fin de la p\u00e9riode. Vous recevrez un rappel par e-mail peu avant la date d\u2019expiration. Si un domaine n\u2019est pas pay\u00e9 ou renouvel\u00e9 \u00e0 temps, il sera automatiquement r\u00e9sili\u00e9 et les donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es seront perdues. Polar55 peut ajuster les prix \u00e0 tout moment, \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse, sans affecter une p\u00e9riode en cours. Les nouveaux prix s\u2019appliqueront uniquement \u00e0 partir de la prochaine date de renouvellement.<\/p>\n\n\t

Si vous achetez un domaine via Polar55.com en tant qu\u2019entreprise, il est important de fournir votre num\u00e9ro de TVA intracommunautaire (CVR) si possible. Si vous ne le fournissez pas, la commande peut \u00e9chouer. Polar55 ne peut \u00eatre tenu responsable des erreurs dues \u00e0 l\u2019absence de ce num\u00e9ro.<\/p>\n\n\t

Les remises de bienvenue propos\u00e9es lors de la cr\u00e9ation d\u2019un service d\u2019h\u00e9bergement avec Polar55 sont r\u00e9serv\u00e9es aux nouveaux clients. Les clients existants ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 ces remises, par exemple lors de l\u2019achat de services d\u2019h\u00e9bergement suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\t

Upgrades et Downgrades<\/strong><\/p>\n\n\t

Si vous souhaitez effectuer une mise \u00e0 niveau, vous paierez pour la p\u00e9riode restante de l\u2019abonnement en cours. Ensuite, le service sera renouvel\u00e9 au nouveau tarif standard \u00e0 la date de renouvellement.<\/p>\n\n\t

En cas de r\u00e9trogradation, votre cr\u00e9dit sera enregistr\u00e9 sur votre compte. Ce cr\u00e9dit sera automatiquement utilis\u00e9 pour renouveler d\u2019autres produits avant d\u2019\u00eatre invit\u00e9 \u00e0 effectuer un paiement par carte. Le cr\u00e9dit ne peut pas \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n\n\t

R\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n\n\t

Les clients peuvent r\u00e9silier leur service d\u2019h\u00e9bergement \u00e0 tout moment, imm\u00e9diatement ou \u00e0 la fin de la p\u00e9riode en cours. Polar55 peut r\u00e9silier le service d\u2019un client avec un pr\u00e9avis d\u2019un mois. Si les conditions g\u00e9n\u00e9rales ne sont pas respect\u00e9es, Polar55 peut mettre fin au service imm\u00e9diatement. Dans ce cas, une explication \u00e9crite de la r\u00e9siliation sera fournie. Polar55 se r\u00e9serve le droit d\u2019\u00e9valuer \u00e0 tout moment si une violation des conditions a eu lieu.<\/p>\n\n\t

Si vous souhaitez r\u00e9silier votre offre, cela peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 via le panneau de contr\u00f4le Polar55 (m\u00e9thode recommand\u00e9e). Cela permet de confirmer que vous \u00eates bien le propri\u00e9taire du compte. Si un produit est renouvel\u00e9 sans suivre cette proc\u00e9dure, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. Si vous n\u2019avez plus acc\u00e8s \u00e0 votre panneau de contr\u00f4le, vous pouvez demander un nouveau mot de passe. Si vous n\u2019avez plus acc\u00e8s \u00e0 l\u2019adresse e-mail li\u00e9e au compte, la r\u00e9siliation ne pourra \u00eatre faite que par \u00e9crit, accompagn\u00e9e d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 officielle telle qu\u2019un permis de conduire, une carte d\u2019assurance maladie ou un passeport. Les informations doivent correspondre \u00e0 celles fournies sur le compte.<\/p>\n\n\t

Si vous avez toujours acc\u00e8s \u00e0 l\u2019adresse e-mail li\u00e9e au compte, nous acceptons \u00e9galement les r\u00e9siliations envoy\u00e9es par e-mail. Dans ce cas, une confirmation vous sera envoy\u00e9e et la r\u00e9siliation ne sera effective qu\u2019apr\u00e8s votre r\u00e9ponse. Cela permet de s\u2019assurer que vous \u00eates bien le propri\u00e9taire du compte et de l\u2019e-mail associ\u00e9.<\/p>\n\n\t

Les services d\u2019h\u00e9bergement et les domaines sont renouvel\u00e9s automatiquement, sauf si une demande de r\u00e9siliation est soumise \u00e0 Polar55.<\/p>\n\n\t

Domaines<\/strong><\/p>\n\n\t

En tant que client, vous \u00eates responsable de vous assurer que le domaine command\u00e9 ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Polar55 ne peut \u00eatre tenu responsable de toute r\u00e9clamation \u00e9manant de tiers. De plus, l\u2019acheteur doit respecter la l\u00e9gislation danoise. Les domaines sont enregistr\u00e9s au nom du client. Polar55 agit comme interm\u00e9diaire entre le client et le bureau d\u2019enregistrement. Comme pour l\u2019h\u00e9bergement web, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 en cas d\u2019erreur d\u2019enregistrement.<\/p>\n\n\t

Il est de la responsabilit\u00e9 du client de s\u2019assurer que les informations de contact enregistr\u00e9es sont correctes. En acceptant les conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous confirmez avoir compris et accept\u00e9 cette obligation.<\/p>\n\n\t

Utilisation<\/strong><\/p>\n\n\t

Nos services d\u2019h\u00e9bergement web sont uniquement destin\u00e9s au stockage de fichiers pour les sites web. Toute autre forme de stockage de donn\u00e9es n\u2019est pas autoris\u00e9e. Il est interdit d\u2019utiliser l\u2019h\u00e9bergement web pour le partage de fichiers, tels que des fichiers mp3, vid\u00e9os, films, etc. Les archives de fichiers volumineuses sans rapport avec votre site web ne sont pas autoris\u00e9es. L\u2019utilisation de scripts est autoris\u00e9e tant qu\u2019elle ne surcharge pas inutilement le serveur. Polar55 se r\u00e9serve le droit de d\u00e9sactiver un site web en cas de suspicion de violation de ces conditions.<\/p>\n\n\t

L\u2019envoi d\u2019e-mails en masse \u00e0 partir du serveur n\u2019est pas autoris\u00e9. Il ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 pour l\u2019envoi de newsletters ou similaires. Un maximum de 150 e-mails peut \u00eatre envoy\u00e9 par heure.<\/p>\n\n\t

Les sites web contenant du contenu sexuel graphique ne sont pas autoris\u00e9s. Le contenu \u00e9rotique sous forme de texte est autoris\u00e9. Polar55 proc\u00e9dera \u00e0 une \u00e9valuation subjective pour d\u00e9terminer si un site enfreint cette disposition. Nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9sactiver un site web en cas de suspicion de violation de ces conditions.<\/p>\n\n\t

Produits compl\u00e9mentaires de tiers<\/strong><\/p>\n\n\t

Polar55 propose \u00e0 ses clients l\u2019achat de certains services aupr\u00e8s de tiers. Les clients de Polar55 sont li\u00e9s par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ces tiers et doivent s\u2019y conformer.<\/p>\n\n\t

Polar55 peut \u00e0 tout moment cesser d\u2019offrir ces produits ou services tiers, ou leurs mises \u00e0 jour, sans pr\u00e9avis et sans responsabilit\u00e9 envers ses clients.<\/p>\n\n\t

Les produits compl\u00e9mentaires tiers actuellement propos\u00e9s incluent Marketgoo SEO.<\/p>\n\n\t

Polar55 agit comme interm\u00e9diaire et n\u2019est pas responsable du produit livr\u00e9. \u00c9tant donn\u00e9 que ces produits sont achet\u00e9s aupr\u00e8s de tiers et sont activ\u00e9s imm\u00e9diatement pour le client, il n\u2019existe aucun droit de r\u00e9tractation ni de remboursement pour la p\u00e9riode pr\u00e9pay\u00e9e.<\/p>\n\n\t

Cependant, les clients peuvent r\u00e9silier l\u2019abonnement \u00e0 tout moment via le panneau de contr\u00f4le de l\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n\n\t

Si le client r\u00e9silie l\u2019abonnement d\u2019h\u00e9bergement associ\u00e9 au produit compl\u00e9mentaire, l\u2019abonnement au produit compl\u00e9mentaire sera automatiquement r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 la m\u00eame date d\u2019expiration.<\/p>\n\n\t

R\u00e9serves<\/strong><\/p>\n\n\t

Polar55 n\u2019est pas responsable des pertes financi\u00e8res ou personnelles dues \u00e0 des interruptions de service. En aucun cas, Polar55 ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019un manque \u00e0 gagner, d\u2019une perte de ventes attendues, de frais li\u00e9s \u00e0 la restauration de donn\u00e9es perdues, de perte de r\u00e9putation ou d\u2019autres dommages similaires. Cela s\u2019applique en toutes circonstances, m\u00eame si Polar55 a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 d\u2019un \u00e9ventuel probl\u00e8me. L\u2019\u00e9quipe de support de Polar55, en collaboration avec ses fournisseurs, met tout en \u0153uvre pour r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes techniques. M\u00eame en cas de n\u00e9gligence, Polar55 ne pourra \u00eatre tenu responsable des pertes susmentionn\u00e9es. De plus, en cas de force majeure, Polar55 ne pourra \u00eatre tenu responsable. Cela inclut les catastrophes naturelles, changements l\u00e9gislatifs, actes de terrorisme, incendies, vandalismes, sabotages, boycotts et autres \u00e9v\u00e9nements similaires.<\/p>\n\n\t

La l\u00e9gislation danoise et internationale en vigueur doit toujours \u00eatre respect\u00e9e dans le cadre de votre h\u00e9bergement et de votre site web. En cas d\u2019abus, le client, et non Polar55, sera tenu responsable.<\/p>\n\n\t

Polar55 se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de supprimer ou de modifier les fichiers pr\u00e9sents dans le compte du client s\u2019ils ont un impact n\u00e9gatif sur la stabilit\u00e9 du serveur. Ceci afin de garantir un environnement stable pour tous les clients sur le m\u00eame serveur. Si possible, nous vous informerons du probl\u00e8me afin que vous puissiez le corriger. Si des fichiers\/contenus sont modifi\u00e9s sur votre serveur, vous en serez inform\u00e9 par e-mail.<\/p>\n\n\t

Polar55 se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de configurer des filtres anti-spam globaux sur le compte du client si nous constatons que ce dernier marque de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e les e-mails d\u2019un exp\u00e9diteur comme \u00e9tant ind\u00e9sirables.<\/p>\n\n\t

Trafic illimit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\t

Notre service d\u2019h\u00e9bergement inclut par d\u00e9faut un trafic illimit\u00e9, mais Polar55 se r\u00e9serve le droit, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, de limiter le trafic d\u2019un client ou de fermer temporairement un site web si l\u2019utilisation d\u00e9passe ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme raisonnable pour le fonctionnement normal d\u2019un site web.<\/p>\n\n\t

Polar55 peut introduire des frais de trafic avec un pr\u00e9avis d\u2019un mois.<\/p>\n\n\t

Serveurs<\/strong><\/p>\n\n\t

Afin de proposer les solutions les plus r\u00e9centes et performantes, il est parfois n\u00e9cessaire d\u2019interrompre temporairement les op\u00e9rations pour effectuer des mises \u00e0 jour sur nos serveurs. Cela peut entra\u00eener des interruptions temporaires du site web du client. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019effectuer ces mises \u00e0 jour aussi rapidement que possible. Polar55 n\u2019est pas tenu d\u2019informer les clients de ces mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\t

Nos serveurs sont situ\u00e9s en Allemagne.<\/p>\n\n\t

Conditions de paiement<\/strong><\/p>\n\n\t

Les prix affich\u00e9s sur Polar55.com sont indiqu\u00e9s en EUR (euros), sauf indication contraire. Nos produits ne peuvent \u00eatre command\u00e9s et pay\u00e9s qu\u2019en ligne via notre passerelle de paiement Stripe. Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s avec Visa et MasterCard.<\/p>\n\n\t

Le montant est automatiquement d\u00e9bit\u00e9 d\u00e8s que le paiement est effectu\u00e9 sur le site. De m\u00eame, votre abonnement est automatiquement factur\u00e9 pour la p\u00e9riode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9e. Aucun frais suppl\u00e9mentaire n\u2019est appliqu\u00e9 par Polar55.<\/p>\n\n\t

Si vous avez re\u00e7u une nouvelle carte bancaire, vous devez vous assurer que vos informations de paiement sont mises \u00e0 jour dans notre panneau de contr\u00f4le. Si le paiement \u00e9choue, votre domaine ou votre h\u00e9bergement peut \u00eatre suspendu. En tant que client, vous \u00eates toujours responsable du maintien \u00e0 jour de vos informations. Vous recevrez un e-mail de rappel apr\u00e8s un renouvellement automatique, et le re\u00e7u de paiement sera disponible dans votre panneau de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\t

Le renouvellement automatique s\u2019effectue selon la grille tarifaire en vigueur. Les prix peuvent \u00eatre ajust\u00e9s p\u00e9riodiquement en fonction des co\u00fbts d\u2019exploitation. Toute modification tarifaire s\u2019appliquera au prochain renouvellement d\u2019abonnement.<\/p>\n\n\t

Conditions de r\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n\n\t

Toutes les commandes sont factur\u00e9es \u00e0 l\u2019avance pour des p\u00e9riodes de 12 mois. La r\u00e9siliation intervient automatiquement si la p\u00e9riode pay\u00e9e n\u2019est pas prolong\u00e9e par le client. Le renouvellement peut \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 tout moment via le panneau de contr\u00f4le, tant que l\u2019h\u00e9bergement web n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9. Les produits, services et noms de domaine sont personnalis\u00e9s pour chaque client, de sorte que le droit de r\u00e9tractation g\u00e9n\u00e9ral ne s\u2019applique pas. Voir la loi danoise sur les accords de consommation, \u00a718, paragraphe 2, point 3. Une r\u00e9siliation ne prend donc effet qu\u2019\u00e0 l\u2019expiration de l\u2019abonnement en cours.<\/p>\n\n\t

Restauration de l\u2019h\u00e9bergement web<\/strong><\/p>\n\n\t

Si vous avez besoin de r\u00e9cup\u00e9rer vos fichiers, bases de donn\u00e9es, etc., apr\u00e8s l\u2019expiration de votre h\u00e9bergement chez Polar55, des frais administratifs de 100 EUR hors TVA seront factur\u00e9s. Les donn\u00e9es ne seront fournies qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n\n\t

Revente<\/strong><\/p>\n\n\t

Si une commande est pass\u00e9e dans le but de revendre, il est obligatoire d\u2019informer le client final du r\u00f4le de Polar55 en tant que fournisseur. Nous recommandons \u00e9galement que la relation client soit \u00e9tablie entre le client final et Polar55.<\/p>\n\n\t

Il est interdit \u00e0 un client de revendre notre service d\u2019h\u00e9bergement en son propre nom si cela implique une activit\u00e9 concurrente. En d\u2019autres termes, vous ne pouvez pas agir en tant que soci\u00e9t\u00e9 d\u2019h\u00e9bergement en utilisant nos services.<\/p>\n\n\t

Conditions et accords de traitement des donn\u00e9es de fournisseurs tiers<\/strong><\/p>\n\n\t

Vous trouverez ci-dessous les conditions g\u00e9n\u00e9rales de diff\u00e9rents fournisseurs tiers, tels que les registraires de domaines :<\/p>\n\n\t

\n\tKey-Systems GmbH DPA<\/a>
\n\tHetzner GmbH DPA<\/a>
\n\tNSEC Solutions<\/a>
\n\tSampedro ApS<\/a>
\n\tStripe DPA<\/a>\n\t<\/p>\n\n\t

Traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\t

Le client est responsable du respect des exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es personnelles, notamment :<\/p>\n\n\t

Veiller \u00e0 ce que le client soit autoris\u00e9 \u00e0 traiter l\u00e9galement les donn\u00e9es personnelles dans les applications\/bases de donn\u00e9es utilisant ou appartenant aux Produits.
\n\tObtenir le consentement de tiers pour le traitement, si n\u00e9cessaire.
\n\tR\u00e9pondre aux demandes d\u2019acc\u00e8s ou de communication des donn\u00e9es personnelles dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation.
\n\tS\u2019assurer que les donn\u00e9es personnelles sont tenues \u00e0 jour et, si n\u00e9cessaire, supprim\u00e9es.<\/p>\n\n\t

Le client est conscient et accepte que toute assistance de Polar55 dans le cadre de ses obligations constitue un service de conseil facturable.<\/p>\n\n\t

Accord de traitement des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\t

Dans le cadre de la fourniture des Produits au client, Polar55 traite des donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au R\u00e8glement 2016\/679 (\"le R\u00e8glement\"). Par cons\u00e9quent, l\u2019accord de traitement des donn\u00e9es suivant est convenu :<\/p>\n\n\t

Polar55 effectue pour le client les traitements suivants : stockage, transmission, copie (y compris \u00e0 partir de et vers des sauvegardes), affichage et modification (dans le cadre de sauvegardes).<\/p>\n\n\t

Les deux parties doivent mettre en \u0153uvre de mani\u00e8re continue les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es r\u00e9pondant aux exigences du R\u00e8glement afin de garantir la protection des droits des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\t

Polar55 doit se conformer aux exigences de l\u2019article 28 du R\u00e8glement, notamment en fournissant au client l\u2019assistance pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article 28 sans facturation horaire, ainsi que toutes les informations et la documentation n\u00e9cessaires permettant au client de contr\u00f4ler la conformit\u00e9 de Polar55 avec l\u2019article 28, y compris l\u2019autorisation d\u2019audits et de v\u00e9rifications.<\/p>\n\n\t

Polar55 est autoris\u00e9, \u00e0 ses propres frais et risques, \u00e0 faire appel \u00e0 des sous-traitants qui traiteront \u00e9galement les donn\u00e9es personnelles du client. Toutefois, si Polar55 pr\u00e9voit de changer de sous-traitant ou d\u2019en ajouter un nouveau, le client devra en \u00eatre inform\u00e9 par \u00e9crit au moins 30 jours avant le changement pr\u00e9vu, afin qu\u2019il puisse s\u2019y opposer.<\/p>\n\n\t

Polar55 garantit que tous les sous-traitants respectent les exigences de l\u2019article 28 du R\u00e8glement ainsi que les obligations du pr\u00e9sent accord. Polar55 ne peut pas transf\u00e9rer les donn\u00e9es personnelles du client en dehors de l\u2019UE\/EEE sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable du client.<\/p>\n\n\t

Tous les traitements des donn\u00e9es personnelles du client sont r\u00e9alis\u00e9s selon les instructions document\u00e9es du client. Ces instructions document\u00e9es comprennent, d\u2019une part, les accords conclus entre les parties, permettant \u00e0 Polar55 d\u2019ex\u00e9cuter ses obligations contractuelles envers le client, et, d\u2019autre part, les instructions sp\u00e9cifiques que le client peut transmettre \u00e0 Polar55. \u00c0 tout le moins, Polar55 est toujours autoris\u00e9 \u00e0 effectuer les traitements suivants :<\/p>\n\n\t

Stockage, transmission, copie (y compris depuis et vers des sauvegardes), et affichage.<\/p>\n\n\t

Sauf instruction contraire du client, Polar55 est autoris\u00e9 et tenu de supprimer les donn\u00e9es personnelles du client au plus tard trois mois apr\u00e8s la fin de la relation commerciale entre les parties.<\/p>\n\n\t

\u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une solution en libre-service, le client accepte que Polar55 ne soit pas inform\u00e9 des cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es dont il traite les donn\u00e9es. Polar55 suppose ne traiter que des donn\u00e9es personnelles relatives aux clients et utilisateurs, et non \u00e0 d\u2019autres types de personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\t

Le client accepte de ne PAS utiliser les Produits pour traiter, y compris stocker, des donn\u00e9es personnelles couvertes par l\u2019article 9 du R\u00e8glement (cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es personnelles, telles que les informations de sant\u00e9, les donn\u00e9es biom\u00e9triques, etc.), car les Produits ne sont pas con\u00e7us \u00e0 cette fin. Il en r\u00e9sulte que la responsabilit\u00e9 incombe exclusivement au client en cas de non-respect de cette clause.<\/p>\n\n\t

Si les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles ou les cat\u00e9gories de personnes concern\u00e9es trait\u00e9es par Polar55 pour le compte du client changent, le client doit en informer imm\u00e9diatement Polar55.<\/p>\n\n\t

En savoir plus sur l\u2019accord de traitement des donn\u00e9es ici.<\/a><\/p>\n\n\t

R\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\t

Le client peut utiliser la solution en libre-service de Polar55 pour extraire les donn\u00e9es de ses applications\/bases de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\t

L\u2019assistance de Polar55 pour l\u2019extraction de donn\u00e9es est factur\u00e9e en tant que service de conseil.<\/p>\n\n\t

Sauvegarde des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\t

Les sauvegardes sont conserv\u00e9es pendant 14 jours dans un emplacement distant situ\u00e9 dans un pays de l\u2019UE. Une capture quotidienne est r\u00e9alis\u00e9e et stock\u00e9e individuellement pendant 14 jours. De plus, les sauvegardes sont r\u00e9pliqu\u00e9es vers un troisi\u00e8me emplacement dans un autre pays de l\u2019UE, o\u00f9 elles sont conserv\u00e9es pendant 3 mois. Ces deux emplacements distants sont isol\u00e9s l\u2019un de l\u2019autre, ce qui signifie qu\u2019il n\u2019existe aucune connexion entre les sites A et B, garantissant ainsi une protection accrue de vos donn\u00e9es contre les attaques.<\/p>\n\n\t

Garantie g\u00e9n\u00e9rale de Polar55<\/strong><\/p>\n\n\t

Polar55 garantit que tous ses services sont et seront ex\u00e9cut\u00e9s conform\u00e9ment aux bonnes pratiques informatiques.<\/p>\n\n\t

Autres documents utiles<\/strong><\/p>\n\n\t

Proc\u00e9dure en cas de violation de donn\u00e9es<\/a>
\n\tSch\u00e9ma des donn\u00e9es \u2013 Quelles informations collectons-nous et avec qui sont-elles partag\u00e9es ?<\/a><\/p>\n\n\t

Support<\/strong><\/p>\n\n\t

Nous assurons le support par e-mail. Aucun support t\u00e9l\u00e9phonique n\u2019est propos\u00e9. Voici quelques r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales concernant ce que le support comprend et dans quelle mesure :<\/p>\n\n\t

\n\t- Probl\u00e8mes li\u00e9s aux domaines
\n\t- Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement web
\n\t- Assistance limit\u00e9e pour la configuration DNS
\n\t- Assistance pour FileZilla FTP, support limit\u00e9 pour d\u2019autres clients FTP
\n\t- Assistance \u00e0 la configuration des e-mails
\n\t- Aide \u00e0 la navigation dans le panneau de contr\u00f4le et cPanel
\n\t- R\u00e9ponses aux questions concernant nos services et factures
\n\t- Aucun support n\u2019est fourni pour les solutions web ou la cr\u00e9ation de sites web\n\t<\/p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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