Base de connaissances

Hébergement Web

Si vous souhaitez annuler votre hébergement web, vous pouvez le faire depuis votre panneau de contrôle. Les annulations ne peuvent pas être traitées en contactant le support.

1 : Connectez-vous à votre compte.

2 : Cliquez sur "Services"

3 : Cliquez sur le bouton "Annuler" à côté du produit que vous souhaitez résilier.

4 : Appuyez sur le bouton "Demander l'annulation".

5 : Complétez votre annulation et fournissez un court commentaire expliquant la raison de l'annulation. Ce retour nous aide à améliorer nos services.

Domaine

Veuillez noter :

Vous annulez uniquement votre hébergement web. Votre domaine n'est pas inclus dans cette annulation.

Les domaines, en tant que tels, n'ont pas besoin d'être annulés ; vous laissez simplement leur expiration se produire.

Par conséquent, assurez-vous de désactiver le renouvellement automatique pour votre domaine afin d'éviter que nous ne vous facturions et ne renouvelions votre domaine à la prochaine date de renouvellement. Voici comment procéder :

1 : Connectez-vous à votre compte.

2 : Cliquez sur "Domaines."

3 : Cliquez sur le bouton "Actif" à côté de votre nom de domaine. S'il est défini sur autre chose que "actif", vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures dans notre panneau de contrôle. Votre domaine est géré par un autre fournisseur, et vous devez annuler le domaine avec eux.

4 : Cliquez sur "Renouvellement automatique" dans le menu.

5 : Désactivez le renouvellement automatique.

Vous ne recevrez plus de factures pour le domaine. Il expirera automatiquement.