Har du glemt passordet til kontoen din på polar55.com eller har du på annen måte låst deg ute fra kontoen din? Avhengig av situasjonen din, følg disse trinnene:
Du har tilgang til e-posten knyttet til kontoen din:
Hvis du har tilgang til e-posten som er tilknyttet kontoen din, kan du tilbakestille passordet ditt ved å bruke denne lenken.
Du har ikke tilgang til e-posten knyttet til kontoen din:
Hvis du ikke har tilgang til e-posten knyttet til kontoen din, må vi endre den til en e-postadresse du kan få tilgang til.
Vi kan imidlertid ikke endre e-posten din uten å være helt sikre på at du er den du utgir deg for å være. Derfor må du som første steg sende inn dokumentasjon hvor navnet ditt (som samsvarer med navnet på kontoen din hos oss) er synlig.
Dette kan for eksempel være førerkort eller personkort, som skal sendes til support@polar55.com.
Når vi har verifisert at du er kontoinnehaveren, vil vi oppdatere e-posten din, slik at du kan starte tilbakestillingen via denne lenken.
Vær trygg på at vi vil slette dokumentasjonen din permanent fra alle våre systemer etter at kontoen din er låst opp, for å sikre at dine data ikke blir beholdt.