Her er en guide for oppsettprosessen i Outlook, sammen med potensielle problemer som kan oppstå. Selv om denne guiden er for Outlook, er oppsettdetaljene de samme for andre e-postklienter.
Før du begynner, sørg for at din navneserver peker til våre navneservere og at et SSL-sertifikat er aktivt. Pass også på at e-postadressen din er opprettet i din Polar55-konto.
- Åpne Outlook-appen på datamaskinen din.
- Klikk på "Fil" og deretter "Legg til konto."
- Skriv inn e-postadressen du vil sette opp og klikk "Koble til."
- Skriv inn e-postpassordet ditt og klikk "Koble til" igjen.
I de fleste tilfeller skal dette være tilstrekkelig. Noen ganger vil du imidlertid bli bedt om å legge inn informasjonen manuelt. I så fall er følgende detaljer nødvendige:
- Innkommende port:
- IMAP: 993
- POP3: 995
- Utgående port: 465 eller 587
- Innkommende og utgående server: mail.dittdomene.no (erstatt
dittdomene.nomed ditt faktiske domenenavn) - E-postadresse
- E-postpassord
- Krypteringsmetode: SSL/TLS
- Merk av for "Logg på med sikker passordautentisering."
- Hvis du blir bedt om en IMAP-stiprefiks eller "Rotmappebane," skriv INBOX i dette feltet.
Office
Du kan sette opp kontoen med enten IMAP eller POP3. Vi anbefaler IMAP da det lar deg lagre e-poster på serveren. Husk imidlertid å tømme innboksen jevnlig for å unngå å overskride lagringsgrensen.
- Klikk på "Kontoinnstillinger" og velg deretter "Kontoinnstillinger" fra listen.
- Velg "Ny."
- Velg "Konfigurer serverinnstillinger eller flere servertyper manuelt" og klikk "Neste."
- Velg "Internett-e-post" og klikk "Neste."
- Fyll ut feltene og velg enten POP eller IMAP (vi anbefaler IMAP).
- Velg port 993 for innkommende e-post og "SSL/TLS" som kryptering.
- Fyll ut feltet "Innkommende e-postserver (POP3 eller IMAP)" med mail.dittdomene.no (f.eks. mail.polar55.com hvis domenet ditt er polar55.com).
- Fyll ut feltet "Utgående e-postserver (SMTP)" med samme som forrige steg (mail.dittdomene.no).
- Fyll ut "Brukernavn" med e-postadressen din.
- Fyll ut "Passord" med passordet for den valgte e-postkontoen.
- Klikk på "Flere innstillinger" og velg "Utgående server." Kryss av for "Min utgående server (SMTP) krever autentisering."
- Velg "Avansert" og endre porten for "Utgående server (SMTP)" til 465.
- Porten for innkommende e-post er satt til 993 hvis du konfigurerer IMAP og 995 hvis du konfigurerer POP3.
- Klikk "OK," deretter "Neste," og fullfør oppsettet ved å klikke "Fullfør."
Outlook.com
Siden mai 2021 har det ikke lenger vært mulig å koble til eksterne e-postkontoer med Outlook.com webklient. Vi anbefaler å bruke tjenester som Thunderbird eller Outlook i Office-pakken i stedet.
Opplever du fortsatt problemer?
I videoen nedenfor dekker vi vanlige feil som kan være årsaken til at e-posten din ikke fungerer som forventet...