{"id":10561,"date":"2019-04-21T05:00:56","date_gmt":"2019-04-21T04:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/polar55.com\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-und-auftragsverarbeitungsvertrag\/"},"modified":"2019-04-21T05:00:56","modified_gmt":"2019-04-21T04:00:56","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-und-auftragsverarbeitungsvertrag","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/polar55.com\/at\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-und-auftragsverarbeitungsvertrag\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen und Auftragsverarbeitungsvertrag"},"content":{"rendered":"

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Zuletzt aktualisiert: 30.09.2025, 08:53 Uhr<\/p>\n\n

Allgemeines<\/strong><\/p>\n\n

Polar55<\/strong>
\nGodth\u00e5bsvej 27
\n8660 Skanderborg
\nD\u00e4nemark<\/p>\n\n

Polar55 ist Teil von nordicway ApS
\nUSt-IdNr.: DK40745769<\/p>\n\n

Kunden m\u00fcssen folgende Voraussetzungen erf\u00fcllen und sich dazu verpflichten:
\n- Mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
\n- Ihre Kontaktdaten aktuell halten, damit Polar55 Sie per Post, E-Mail und Telefon erreichen kann. Dies kann \u00fcber Ihr Control Panel erfolgen.
\n- F\u00fcr die bestm\u00f6gliche Sicherheit Ihres Webhostings und des Zugangs zum Control Panel sorgen.
\n- Polar55 beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern. Neue Bedingungen gelten auch f\u00fcr bestehende Kunden und Abonnenten.<\/p>\n\n

Zahlung<\/strong><\/p>\n\n

Ein Webhosting wird jeweils f\u00fcr ein ganzes Jahr bestellt, sowohl bei neuen Bestellungen als auch bei Verl\u00e4ngerungen. Bei fehlerhaften Registrierungen oder bei K\u00fcndigung vor Ablauf der Laufzeit erfolgt keine R\u00fcckerstattung. Sie werden kurz vor dem Ablaufdatum per E-Mail erinnert. Wird eine Domain nicht rechtzeitig bezahlt oder verl\u00e4ngert, wird sie automatisch gek\u00fcndigt, und die Daten auf dem Webhosting gehen verloren. Polar55 kann Preise jederzeit nach oben oder unten anpassen, ohne dass dies Auswirkungen auf eine laufende Periode hat. Ge\u00e4nderte Preise gelten erst ab dem n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerungsdatum.<\/p>\n\n

Wenn Sie als Unternehmen eine Domain \u00fcber Polar55.com erwerben, ist es wichtig, Ihre CVR-Nummer anzugeben, sofern m\u00f6glich. Andernfalls kann die Bestellung fehlschlagen. Polar55 \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr solche Fehler, wenn diese darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, dass die CVR-Nummer nicht wie angegeben bereitgestellt wurde.<\/p>\n\n

Einf\u00fchrungsrabatte, die bei der Einrichtung eines Webhostings bei Polar55 gew\u00e4hrt werden, gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Neukunden. Bestandskunden haben keinen Anspruch auf Einf\u00fchrungsrabatte, beispielsweise beim Kauf zus\u00e4tzlicher Hosting-Dienste.<\/p>\n\n

Upgrades und Downgrades<\/strong><\/p>\n\n

Wenn Sie ein Upgrade durchf\u00fchren m\u00f6chten, zahlen Sie f\u00fcr die verbleibende Laufzeit des aktuellen Abonnements. Anschlie\u00dfend wird das Webhosting zum neuen vollen Preis zum Verl\u00e4ngerungsdatum erneuert.<\/p>\n\n

Im Falle eines Downgrades wird Ihr Guthaben Ihrem Konto gutgeschrieben. Dieses Guthaben wird bei zuk\u00fcnftigen Verl\u00e4ngerungen neuer Produkte verwendet, bevor eine Zahlung per Kreditkarte erfolgt. Das Guthaben auf Ihrem Konto kann nicht ausgezahlt werden.<\/p>\n\n\t

K\u00fcndigung<\/strong><\/p>\n\n

Kunden k\u00f6nnen ihr Webhosting jederzeit k\u00fcndigen, entweder mit sofortiger Wirkung oder zum Ende der laufenden Periode. Polar55 kann den Service des Kunden mit einer Frist von einem Monat k\u00fcndigen. Werden die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht eingehalten, kann Polar55 den Kundenvertrag fristlos k\u00fcndigen. In solchen F\u00e4llen erhalten Sie eine schriftliche Begr\u00fcndung der K\u00fcndigung. Polar55 beh\u00e4lt sich das Recht vor, jederzeit zu beurteilen, ob ein Versto\u00df gegen die Bedingungen vorliegt.<\/p>\n\n

Wenn Sie k\u00fcndigen m\u00f6chten, kann dies \u00fcber das Control Panel von Polar55 erfolgen, was die bevorzugte Methode ist. Dadurch best\u00e4tigen Sie gleichzeitig die Inhaberschaft des zu k\u00fcndigenden Kontos. Erfolgt eine Verl\u00e4ngerung eines Produkts ohne Einhaltung dieser Bedingungen, erfolgt keine R\u00fcckerstattung. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Control Panel haben, k\u00f6nnen Sie ein neues Passwort anfordern. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die mit dem Konto verkn\u00fcpfte E-Mail-Adresse haben, kann die K\u00fcndigung nur schriftlich erfolgen und muss mit einem g\u00fcltigen \u00f6ffentlichen Dokument wie F\u00fchrerschein, Krankenversicherungskarte, Reisepass oder \u00e4hnlichem erfolgen. Die Angaben im Dokument m\u00fcssen mit den im Konto hinterlegten Daten \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n\n

Wenn Sie weiterhin Zugriff auf die mit dem Konto verkn\u00fcpfte E-Mail-Adresse haben, akzeptieren wir auch K\u00fcndigungen per E-Mail. In diesem Fall senden wir Ihnen jedoch eine Best\u00e4tigung der K\u00fcndigung, die erst dann endg\u00fcltig ist, wenn Sie darauf antworten. Dies dient dazu sicherzustellen, dass Sie sowohl Inhaber des Kontos als auch der E-Mail-Adresse sind.<\/p>\n\n

Webhosting-Dienste und Domains werden automatisch verl\u00e4ngert, sofern keine K\u00fcndigung bei Polar55 eingereicht wird.<\/p>\n\n

Domains<\/strong><\/p>\n\n

Als Kunde sind Sie daf\u00fcr verantwortlich sicherzustellen, dass die bestellte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Polar55 kann nicht f\u00fcr Anspr\u00fcche Dritter haftbar gemacht werden. Dar\u00fcber hinaus sind K\u00e4ufer verpflichtet, die geltende d\u00e4nische Gesetzgebung einzuhalten. Domains werden auf den Namen des Kunden registriert. Polar55 fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Registrar. Wie beim Webhosting erfolgt auch hier keine R\u00fcckerstattung bei Registrierungsfehlern.<\/p>\n\n

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die hinterlegten Kontaktdaten korrekt sind. Mit der Annahme der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Verpflichtung verstanden haben und akzeptieren.<\/p>\n\n\t

Nutzung<\/strong><\/p>\n\n

Unsere Webhosting-Dienste sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Speicherung von Dateien f\u00fcr Websites vorgesehen. Jede andere Form der Datenspeicherung ist nicht erlaubt. Unsere Webhosting-Dienste d\u00fcrfen nicht f\u00fcr File-Sharing genutzt werden, wie z. B. f\u00fcr MP3-Dateien, Videos, Filme usw. Gro\u00dfe Datenarchive auf dem Webhosting ohne Bezug zu Ihrer Website sind nicht gestattet. Die Nutzung von Skripten ist erlaubt, solange diese den Server nicht unn\u00f6tig belasten. Polar55 beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Website zu sperren, wenn der Verdacht auf einen Versto\u00df gegen diese Bedingungen besteht.<\/p>\n\n

Das Versenden von Massen-E-Mails \u00fcber den Server ist nicht erlaubt. Der Server darf nicht f\u00fcr den Versand von Newslettern oder \u00e4hnlichem genutzt werden. Es k\u00f6nnen maximal 150 E-Mails pro Stunde versendet werden.<\/p>\n\n

Websites mit grafischem sexuellem Inhalt sind nicht erlaubt. Erotische Inhalte in Textform sind zul\u00e4ssig. Polar55 beh\u00e4lt sich eine subjektive Bewertung vor, ob eine Website gegen diese Bestimmung verst\u00f6\u00dft. Wir behalten uns das Recht vor, eine Website zu sperren, wenn der Verdacht auf einen Versto\u00df gegen diese Bedingungen besteht.<\/p>\n\n

Zusatzprodukte von Drittanbietern<\/strong><\/p>\n\n

Polar55 bietet seinen Kunden die M\u00f6glichkeit, bestimmte Dienstleistungen von Drittanbietern zu erwerben. Kunden von Polar55 sind an die jeweiligen Gesch\u00e4ftsbedingungen dieser Drittanbieter gebunden und sollten sich mit deren Bedingungen vertraut machen.<\/p>\n\n

Polar55 kann Drittprodukte und -dienstleistungen sowie deren Updates jederzeit ohne Vorank\u00fcndigung und ohne Haftung gegen\u00fcber den Kunden einstellen.<\/p>\n\n

Zu den derzeit verf\u00fcgbaren Zusatzprodukten von Drittanbietern geh\u00f6rt Marketgoo SEO.<\/p>\n\n

Polar55 fungiert als Vermittler und ist nicht f\u00fcr das gelieferte Produkt verantwortlich. Da Zusatzprodukte von Drittanbietern bezogen und dem Kunden unmittelbar bereitgestellt bzw. aktiviert werden, besteht kein Widerrufsrecht und keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr den bereits bezahlten Zeitraum.<\/p>\n\n

Kunden k\u00f6nnen das Abonnement jedoch jederzeit \u00fcber das Webhosting-Control-Panel k\u00fcndigen.<\/p>\n\n

Wenn der Kunde das Webhosting-Abonnement k\u00fcndigt, das mit dem Zusatzprodukt verbunden ist, wird auch das Abonnement f\u00fcr das Zusatzprodukt automatisch zum gleichen Ablaufdatum beendet.<\/p>\n\n\t

Vorbehalte<\/strong><\/p>\n\n

Polar55 haftet nicht f\u00fcr finanzielle oder pers\u00f6nliche Verluste aufgrund von Betriebsst\u00f6rungen. Zu keinem Zeitpunkt kann Polar55 f\u00fcr entgangenen Gewinn, entgangene erwartete Einnahmen oder Kosten im Zusammenhang mit der Wiederherstellung verlorener Daten, den Verlust von Gesch\u00e4ftswert (Goodwill) oder \u00c4hnliches haftbar gemacht werden. Dies gilt unter allen Umst\u00e4nden und auch dann, wenn Polar55 \u00fcber m\u00f6gliche Probleme informiert wurde. Der Support von Polar55 unternimmt in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten die notwendigen Ma\u00dfnahmen, um Betriebsst\u00f6rungen so schnell wie m\u00f6glich zu beheben. Selbst wenn Polar55 in irgendeiner Weise fahrl\u00e4ssig gehandelt haben sollte, kann keine Haftung f\u00fcr die genannten Verluste \u00fcbernommen werden. Dar\u00fcber hinaus haftet Polar55 im Falle h\u00f6herer Gewalt nicht f\u00fcr die genannten Verluste. Dazu z\u00e4hlen unter anderem Naturkatastrophen, gesetzliche \u00c4nderungen, Terrorismus, Feuer, Vandalismus, Sabotage, Boykotte und \u00e4hnliche Ereignisse.<\/p>\n\n

Die jeweils geltende d\u00e4nische sowie internationale Gesetzgebung ist im Zusammenhang mit Ihrem Webhosting und Ihrer Website stets einzuhalten. Im Falle eines Missbrauchs liegt die Verantwortung beim Kunden und nicht bei Polar55.<\/p>\n\n

Polar55 beh\u00e4lt sich au\u00dferdem das Recht vor, Dateien im Kundenkonto zu entfernen oder zu bearbeiten, wenn diese die Stabilit\u00e4t des Servers negativ beeinflussen. Dies dient dazu, einen stabilen Betrieb f\u00fcr alle Kunden auf demselben Server sicherzustellen. Sofern m\u00f6glich, werden wir Sie \u00fcber ein entsprechendes Problem informieren, damit Sie die M\u00f6glichkeit haben, dieses zu beheben. Wenn Dateien\/Inhalte auf Ihrem Server ge\u00e4ndert werden, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.<\/p>\n\n

Polar55 beh\u00e4lt sich au\u00dferdem das Recht vor, globale E-Mail-Filter im Kundenkonto einzurichten, wenn festgestellt wird, dass der Kunde wiederholt E-Mails eines bestimmten Absenders als Spam markiert.<\/p>\n\n

Unbegrenzter Traffic<\/strong><\/p>\n\n

Unser Webhosting wird standardm\u00e4\u00dfig mit unbegrenztem Traffic angeboten. Polar55 beh\u00e4lt sich jedoch das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung den Datenverkehr des Kunden zu begrenzen oder die Website vor\u00fcbergehend zu deaktivieren. Dies gilt, wenn der Kunde mehr Traffic nutzt, als f\u00fcr den normalen Betrieb einer Website als angemessen angesehen werden kann.<\/p>\n\n

Polar55 kann mit einer Frist von einem Monat Geb\u00fchren f\u00fcr Traffic einf\u00fchren.<\/p>\n\n

Server<\/strong><\/p>\n\n

Um stets die neuesten und besten L\u00f6sungen anbieten zu k\u00f6nnen, kann es erforderlich sein, den Betrieb vor\u00fcbergehend zu unterbrechen, um Updates an unseren Servern durchzuf\u00fchren. Dies kann zu tempor\u00e4ren Ausf\u00e4llen der Website f\u00fchren. Wir bem\u00fchen uns, diese Updates so schnell wie m\u00f6glich durchzuf\u00fchren. Polar55 ist nicht verpflichtet, Kunden \u00fcber Updates im Voraus zu informieren.<\/p>\n\n

Unsere Server befinden sich in Deutschland.<\/p>\n\n

Zahlungsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n

Alle Preise auf Polar55.com sind, sofern nicht anders angegeben, in EUR (Euro) ausgewiesen. Unsere Produkte k\u00f6nnen ausschlie\u00dflich online \u00fcber unser Zahlungssystem von Stripe bestellt und bezahlt werden. Zahlungen k\u00f6nnen mit Visa und MasterCard erfolgen.<\/p>\n\n

Der Betrag wird unmittelbar nach Abschluss der Zahlung auf der Website automatisch abgebucht. Ebenso wird Ihr Abonnement automatisch f\u00fcr den gew\u00e4hlten Zahlungszeitraum verl\u00e4ngert und berechnet. Polar55 erhebt keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren auf Ihre Zahlung.<\/p>\n\n

Wenn Sie eine neue Zahlungskarte erhalten haben, m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Ihre Zahlungsdaten in unserem Control Panel aktualisiert werden. Kann eine Zahlung nicht durchgef\u00fchrt werden, kann Ihre Domain oder Ihr Webhosting gesperrt werden. Als Kunde sind Sie stets daf\u00fcr verantwortlich, Ihre Daten aktuell zu halten. Der Kunde erh\u00e4lt eine E-Mail-Benachrichtigung bei automatischer Verl\u00e4ngerung; die Zahlungsbest\u00e4tigung finden Sie im Control Panel.<\/p>\n\n

Die automatische Verl\u00e4ngerung erfolgt auf Grundlage der jeweils g\u00fcltigen Preisliste. Preise werden regelm\u00e4\u00dfig an ver\u00e4nderte Betriebskosten angepasst und k\u00f6nnen bei der n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerung eines Abonnements angepasst werden.<\/p>\n\n\t

K\u00fcndigungsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n

Alle Bestellungen werden im Voraus f\u00fcr Zeitr\u00e4ume von 12 Monaten in Rechnung gestellt. K\u00fcndigungen erfolgen automatisch, wenn der bezahlte Zeitraum vom Kunden nicht verl\u00e4ngert wird. Verl\u00e4ngerungen k\u00f6nnen jederzeit \u00fcber das Control Panel des Kunden vorgenommen werden, sofern das Webhosting noch nicht gel\u00f6scht wurde. Produkte, Dienstleistungen und Domainnamen werden individuell f\u00fcr den Kunden bereitgestellt, weshalb das allgemeine Widerrufsrecht nicht gilt. Siehe d\u00e4nisches Verbrauchervertragsgesetz \u00a718, Abs. 2, Nr. 3. Eine K\u00fcndigung kann daher erst zum Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit wirksam werden.<\/p>\n\n

Wiederherstellung von Webhosting<\/strong><\/p>\n\n

Wenn Sie nach Ablauf Ihres Webhostings bei Polar55 Ihre Dateien, Datenbanken usw. erhalten m\u00f6chten, berechnen wir eine Verwaltungsgeb\u00fchr von 100 EUR zzgl. MwSt. Die Daten werden erst nach Eingang Ihrer Zahlung bereitgestellt.<\/p>\n\n

Weiterverkauf<\/strong><\/p>\n\n

Wenn eine Bestellung zum Zweck des Weiterverkaufs erfolgt, ist es erforderlich, dass der Endkunde \u00fcber die Rolle von Polar55 als Anbieter informiert wird. Wir empfehlen au\u00dferdem, dass die Kundenbeziehung direkt zwischen dem Endkunden und Polar55 besteht.<\/p>\n\n

Es ist nicht gestattet, unser Hosting-Produkt unter eigenem Namen weiterzuverkaufen, wenn dies dazu f\u00fchrt, dass der Kunde eine konkurrierende Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit aus\u00fcbt. Mit anderen Worten: Sie d\u00fcrfen mit unserem Produkt nicht selbst als Hosting-Anbieter auftreten.<\/p>\n\n

Bedingungen und Datenverarbeitungsvereinbarungen von Drittanbietern<\/strong><\/p>\n\n

Im Folgenden finden Sie Bedingungen verschiedener Drittanbieter, wie z. B. Domainanbieter.<\/p>\n\n

Key-Systems GmbH AVV<\/a>
\nHetzner GmbH AVV<\/a>
\nNSEC Solutions<\/a>
\nSampedro ApS<\/a>
\nStripe AVV<\/a><\/p>\n\n\t

Verarbeitung personenbezogener Daten<\/strong><\/p>\n\n

Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, die gesetzlichen Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten, einschlie\u00dflich:<\/p>\n\n

Sicherzustellen, dass der Kunde personenbezogene Daten in den Anwendungen\/Datenbanken, die die Produkte nutzen oder zu diesen geh\u00f6ren, rechtm\u00e4\u00dfig verarbeiten darf.
\nGegebenenfalls die Einwilligung Dritter f\u00fcr die Verarbeitung einzuholen.
\nAnfragen auf Auskunft \u00fcber personenbezogene Daten innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen zu beantworten.
\nSicherzustellen, dass personenbezogene Daten gepflegt und bei Bedarf gel\u00f6scht werden.<\/p>\n\n

Der Kunde ist sich bewusst und akzeptiert, dass die Unterst\u00fctzung von Polar55 bei der Erf\u00fcllung der Verpflichtungen des Kunden kostenpflichtige Beratungsleistungen darstellt.<\/p>\n\n

Auftragsverarbeitungsvertrag<\/strong><\/p>\n\n

Im Rahmen der Bereitstellung der Produkte f\u00fcr den Kunden verarbeitet Polar55 personenbezogene Daten gem\u00e4\u00df Verordnung (EU) 2016\/679 (\"die Verordnung\"). Daher wurde folgende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung getroffen:<\/p>\n\n

Polar55 f\u00fchrt f\u00fcr den Kunden folgende Verarbeitungen durch: Speicherung, \u00dcbermittlung, Vervielf\u00e4ltigung, einschlie\u00dflich in und aus Backups, Anzeige sowie \u00c4nderung (im Zusammenhang mit Backups).<\/p>\n\n

Beide Parteien sind verpflichtet, fortlaufend geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen umzusetzen, die den Anforderungen der Verordnung entsprechen, um den Schutz der Rechte der betroffenen Personen sicherzustellen.<\/p>\n\n

Polar55 muss die Anforderungen von Artikel 28 der Verordnung einhalten, einschlie\u00dflich der Unterst\u00fctzung des Kunden gem\u00e4\u00df Artikel 28 ohne Berechnung von Stundenhonoraren sowie der Bereitstellung von Informationen und erforderlicher Dokumentation, damit der Kunde die Einhaltung der Anforderungen durch Polar55 \u00fcberwachen kann. Dies umfasst auch die Erm\u00f6glichung und Unterst\u00fctzung von Audits und \u00dcberpr\u00fcfungen.<\/p>\n\n

Polar55 ist berechtigt, auf eigene Kosten und eigenes Risiko Subunternehmer einzusetzen, die ebenfalls personenbezogene Daten des Kunden verarbeiten. Beabsichtigt Polar55 jedoch, einen Subunternehmer zu wechseln oder einen neuen Subunternehmer einzusetzen, muss Polar55 den Kunden mindestens 30 Tage vor der geplanten \u00c4nderung schriftlich informieren, sodass der Kunde die M\u00f6glichkeit hat, der \u00c4nderung zu widersprechen.<\/p>\n\n

Polar55 stellt sicher, dass alle Subunternehmer die Anforderungen von Artikel 28 der Verordnung sowie die Verpflichtungen aus diesem Abschnitt erf\u00fcllen. Polar55 darf personenbezogene Daten des Kunden nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden in L\u00e4nder au\u00dferhalb der EU\/des EWR \u00fcbermitteln.<\/p>\n\n

Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gem\u00e4\u00df den dokumentierten Weisungen des Kunden. Die dokumentierten Weisungen bestehen zum einen aus der vertraglichen Grundlage zwischen den Parteien, sodass die zur Vertragserf\u00fcllung notwendigen Verarbeitungen durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, und zum anderen aus den spezifischen Weisungen, die der Kunde Polar55 erteilt. Polar55 ist jedoch mindestens berechtigt, folgende Verarbeitungen durchzuf\u00fchren:<\/p>\n\n

Speicherung, \u00dcbermittlung, Vervielf\u00e4ltigung, einschlie\u00dflich in und aus Backups, sowie Anzeige.<\/p>\n\n

Sofern der Kunde Polar55 keine abweichenden Weisungen erteilt, ist Polar55 berechtigt und verpflichtet, die personenbezogenen Daten des Kunden sp\u00e4testens drei Monate nach endg\u00fcltiger Beendigung der Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen den Parteien zu l\u00f6schen.<\/p>\n\n

Da es sich um eine Self-Service-L\u00f6sung handelt, akzeptiert der Kunde, dass Polar55 nicht wei\u00df, welche Kategorien betroffener Personen verarbeitet werden. Polar55 geht davon aus, dass ausschlie\u00dflich personenbezogene Daten von Kunden und Nutzern verarbeitet werden und keine anderen Kategorien betroffener Personen.<\/p>\n\n

Der Kunde akzeptiert, dass die Produkte NICHT f\u00fcr die Verarbeitung, einschlie\u00dflich Speicherung, personenbezogener Daten gem\u00e4\u00df Artikel 9 der Verordnung (besondere Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten, biometrische Daten usw.) verwendet werden d\u00fcrfen, da die Produkte hierf\u00fcr nicht ausgelegt sind. Es liegt daher ausschlie\u00dflich in der Verantwortung des Kunden, wenn die Produkte entgegen diesen Bedingungen verwendet werden.<\/p>\n\n

\u00c4ndern sich die Kategorien personenbezogener Daten oder die Kategorien betroffener Personen, die Polar55 f\u00fcr den Kunden verarbeitet, muss der Kunde Polar55 unverz\u00fcglich dar\u00fcber informieren.<\/p>\n\n

Mehr \u00fcber den Auftragsverarbeitungsvertrag erfahren Sie hier.<\/a><\/p>\n\n

Datenabruf<\/strong><\/p>\n\n

Der Kunde kann die Self-Service-L\u00f6sung von Polar55 nutzen, um Daten aus seinen Anwendungen\/Datenbanken abzurufen.<\/p>\n\n

Die Unterst\u00fctzung von Polar55 beim Datenabruf wird als Beratungsleistung in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n

Datensicherung<\/strong><\/p>\n\n

Backups werden f\u00fcr 14 Tage an einem externen Standort innerhalb eines EU-Landes gespeichert. Es wird t\u00e4glich ein Snapshot erstellt und f\u00fcr 14 Tage einzeln gespeichert. Dar\u00fcber hinaus werden die Backups an einen dritten Standort in einem anderen EU-Land gespiegelt, wo sie f\u00fcr 3 Monate gespeichert werden. Diese beiden externen Standorte sind voneinander isoliert, sodass keine direkte Verbindung zwischen Standort A und B besteht, was dazu beitr\u00e4gt, Ihre Daten vor Angriffen zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n

Allgemeine Gew\u00e4hrleistung von Polar55<\/strong><\/p>\n\n

Polar55 gew\u00e4hrleistet, dass alle Dienstleistungen von Polar55 gem\u00e4\u00df den allgemein anerkannten Regeln der IT-Technik erbracht werden und erbracht wurden.<\/p>\n\n

Weitere relevante Dokumente<\/strong><\/p>\n\n

Verfahren bei Datenschutzverletzungen<\/a>
\nDaten\u00fcbersicht \u2013 Welche Informationen erheben wir und mit wem werden sie geteilt?<\/a><\/p>\n\n

Support<\/strong><\/p>\n\n

Wir bieten Support per E-Mail an. Ein telefonischer Support wird nicht angeboten. Nachfolgend finden Sie einige allgemeine Richtlinien dazu, was unser Support umfasst und in welchem Umfang.<\/p>\n\n

- Probleme mit Domains
\n- Probleme mit Webhosting
\n- Eingeschr\u00e4nkter Support bei DNS-Einrichtung
\n- Support f\u00fcr FileZilla (FTP), eingeschr\u00e4nkter Support f\u00fcr andere FTP-Clients
\n- Support bei der Einrichtung von E-Mail
\n- Unterst\u00fctzung bei der Navigation im Control Panel und cPanel
\n- Beantwortung von Fragen zu unseren Dienstleistungen und Rechnungen
\n- Kein Support f\u00fcr Webl\u00f6sungen und die Einrichtung von Websites<\/p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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